(AFP) – Le nombre d’accidents du travail dans les entrepôts Amazon aux Etats-Unis est plus de deux fois plus élevé que la moyenne nationale, selon une enquête sur les conditions de travail chez le géant du commerce en ligne.
L’article au long cours, publié lundi par le projet Reveal du Center for Investigative Reporting, indique qu’en moyenne 9,6 accidents sérieux pour 100 employés à plein temps d’Amazon ont été signalés en 2018, alors que la moyenne aux Etats-Unis était de 4 pour 100 salariés dans le secteur de l’entreposage.
Réputé pour sa rapidité et son efficacité dans le traitement des commandes, Amazon a affirmé que ce chiffre montrait que le groupe était “agressif” pour signaler les accidents du travail aux autorités compétentes, notamment l’agence fédérale sur la sécurité et la santé au travail (OSHA).
“Reveal est sur une bonne piste et c’est un sujet dont OSHA se préoccupe depuis des années : le niveau de signalement des accidents est dramatiquement bas à travers le secteur – nous avons reconnu cela en 2016 et avons commencé à prendre une position agressive pour comptabiliser les blessures, qu’elles soient sérieuses ou mineures“, a réagi Amazon dans un communiqué.
Rapidité et robots en cause
L’enquête de Reveal révèle la politique d’Amazon portant sur la rapidité à tout prix, et contraignant les salariés à accélérer leur rythme de travail s’ils ne veulent pas perdre leur emploi. Plusieurs anciens employés ont confié avoir dû enfreindre des règles de
sécurité pour maintenir la cadence, notamment en soulevant des objets lourds
sans prendre les précautions d’usage.
Amazon, dont l’activité pourrait connaître un pic avec les achats des fêtes de fin d’année, a mis en place cet été la livraison en un jour pour la plupart des produits achetés par les clients de son service Prime. Selon Reveal, le nombre d’accidents a grimpé en flèche au faîte des périodes d’achats les plus intenses comme “Cyber Monday”, le lundi d’après
Thanksgiving, et “Prime Day”, l’opération annuelle de soldes d’Amazon en juillet.
L’article suggère également que les robots utilisés par Amazon contribuent à faire monter le nombre d’accidents. Reveal donne notamment l’exemple d’un entrepôt à Tracy, en Californie, où le nombre d’accidents sérieux a presque quadruplé entre 2015, année de l’arrivée de robots, et 2018.
