Lancée en 2020, la plateforme Avaya Spaces permet dorénavant de connecter capacités de collaboration et fonctions d’appel de la téléphonie d’entreprise existante pour former une solution unifiée, intégrée et tout-en-un.
Les entreprises peuvent ainsi contacter n’importe qui à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise par la voix ou la vidéo. Les collaborateurs peuvent rechercher et fusionner des contacts à partir de plusieurs appareils, et transférer, fusionner et gérer plusieurs appels simultanés pour faciliter les conférences, qui peuvent inclure des milliers de participants et jusqu’à 61 personnes en “vue concert”.
Avaya Spaces comprend d’autres nouveautés :
• Avaya Spaces permet de bénéficier d’une API qui a un large éventail d’intégrations prêtes à l’emploi ou spécialement conçues pour la gestion de la relation client, le support client, l’automatisation des processus robotisés (RPA), la productivité, etc.
• En réunion, les intervenants viennent en superposition aux documents présentés pour mieux capter l’attention des participants.
• Son de haute qualité pour les appels et les réunions vidéo, même dans des endroits
bruyants grâce à l’élimination des bruits ambiants.
