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[ IT ] Solutions
Conseils et bonnes pratiques
Quels sont vos besoins : il est important de déterminer l’usage d’un outil de prise de contrôle à distance, de help desk : est-ce pour le poste de travail dans…
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Banque Populaire : résoudre les problèmes avec NetViewer
Ainsi à la Banque Populaire, la solution retenue, dès 2004 est Netviewer. “C’est un plus, et le temps d’intervention diminue : nous résolvons ainsi un problème sur six !” constate…
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Et les cartes Remote Access Control ?
Pour les serveurs, il existe une solution de supervision, de prise de contrôle distant particulièrement efficace : la carte d’accès à distance. Le constructeur DELL la propose pour ses serveurs…
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Panorama des solutions
Sur le marché, l’offre help desk et d’outils de prise de contrôle à distance est nombreuse aussi bien dans les solutions open source que commerciales. Le tableau ci-dessous vous propose…
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Et le bureau distant ?
Comme vous le verrez dans ce dossier, il existe une fonction particulièrement intéressante, disponible dans la plupart des systèmes actuels : le bureau distant. Cela permet de se connecter à…
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Du choix à la maquette
N’ayant aucune expérience dans le BPM, il a fallu tout d’abord sélectionner une plate-forme. Un appel d’offres fut lancé. Après une première sélection, une liste de 3 éditeurs s’est détachée.…
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Le modèle
Le principal problème rencontré fut le manque d’expérience dans la modélisation des processus. Mais l’avantage de cette nouvelle approche fut d’impliquer les utilisateurs. Très rapidement, à partir du modèle, des…
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BPM et ERP
Une récente étude de BEA Systems (cf. “Panorama du marché du Business Process Management”) démontre que le manque de flexibilité, la lourdeur des coûts d'évolution et l'orientation essentiellement informatique des…
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BPM et Web 2.0
Web 2.0, Entreprise 2.0, 2.0 en général… ont le vent en poupe et représentent actuellement l'une des priorités majeures des DSI. Mais qu'est-ce au juste que le Web 2.0 ?…
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BPM et SOA
Loin d'être concurrents ou antinomiques, les deux notions sont au contraire complémentaires. “Le BPM apporte la flexibilité au niveau des processus métier” explique Laurent Tarin, responsable marketing produits règles métier…