Créé en 1989, Prodware fête donc cette année ses 20 ans. Comptant 900 salariés, la société dispose d’un positionnement original. Elle combine les métiers d’éditeur, d’intégrateur et d’hébergeur de solutions…

Entre les exigences d’une société dont le métier est d’effectuer des ventes par téléphone et celles d’un artisan menuisier, les différences sont énormes en termes d’impact sur l’image de marque.…

Profiter de l’acquis informatique et de son infrastructure IP ou investir dans de nouveaux boîtiers ? Là, tout est une question de priorité et de capacité de trafic. La qualité…

Lorsque la VoIP a fait son entrée en scène, il était de tradition de “conserver les vieux PABX au cas où”. Si cette stratégie hybride se justifie souvent pour des…

Avec la VoIP une multitude de fonctions nouvelles viennent enrichir la panoplie des usagers : fusion des annuaires et des carnets d’adresses bureautiques (Outlook au bout du fil en quelque…

Chaque nouvelle application réseau apporte son lot de vulnérabilités et de failles dans le périmètre de l’entreprise. Et la VoIP (y compris celle offerte par les grands équipementiers) est “piratable”…

Un système téléphonique évolue avec l’entreprise. L’offre d’aujourd’hui sera-t-elle compatible avec celle de 2015 ? Cette question ne se posait, en matière de téléphonie traditionnelle, qu’une fois tous les 30…

“Avec la téléphonie sur IP, votre première économie est celle que vous réalisez en équipements d’infrastructure, puisqu’il s’agit d’exploiter les mêmes installations que celles employées par les ressources IT”. Ce…

Pour assurer son fonctionnement, l’entreprise doit mettre en place un “Plan de Continuité d’Activité” (voir ci-dessous). Côté technique, plusieurs solutions : outils de collaboration, accès distant au réseau d’entreprise et…

Le travail à distance, implique des changements de méthode dans la communication, les conférences, voire la collaboration et le partage documentaire. La communication unifiée est le parfait outil pour que…