Schibsted Spain, qui propose des services de petites annonces et d’offres d’emploi, est passé à l’automatisation et à la dématérialisation de l’envoi de ses 300 000 factures clients annuelles.
L’entreprise peut désormais générer des factures conformes aux spécifications de la plateforme des administrations publiques espagnoles (FACe) et proposer également un portail en libre-service à l’ensemble de ses clients afin qu’ils puissent accéder à leurs factures, vérifier les dates d’échéance et signaler tout incident lié aux factures ou à leur règlement.
Facture XML avec signature électronique, PDF ou papier
Entièrement intégrée à l’ERP Microsoft Dynamics NAV utilisé par Schibsted Spain, c’est la solution de l’éditeur Esker qui permet à l’entreprise d’automatiser l’envoi des factures papier et électroniques directement depuis son siège à Barcelone. Et cela, au format défini en fonction du profil des clients : Facture XML avec signature électronique, PDF ou papier.
Les 50 000 clients de la société bénéficient également d’un portail personnalisé pour accéder à leurs factures, exprimer leur choix pour recevoir leurs factures au format papier ou électronique, et les archiver aussi longtemps que nécessaire. Les 1 200 factures papier envoyées chaque mois sont, quant à elles, gérées directement depuis le centre de production de courrier d’Esker.
Une conformité avec les pré-requis de l’administration publique espagnole
Parmi les clients de Schibsted Spain figure l’administration publique espagnole qui contraint ses fournisseurs à respecter un format et un mode spécifique d’envoi de factures à la plateforme FACe. La solution Esker, conforme aux législations en vigueur dans plus de 40 pays, permet ainsi à Schibsted Spain d’intégrer directement ses factures au portail de l’administration publique.
« À nos yeux, l’automatisation du processus d’envoi des factures à nos clients est synonyme de simplification. Il n’est plus nécessaire de mémoriser le format préféré de chaque client », explique Fernando Gabás, responsable ERP chez Schibsted Spain. Il ajoute : « Esker choisit automatiquement le mode d’envoi de la facture : par courrier, au format PDF ou via FACe. Nous apprécions l’efficacité de ce processus de facturation. Quant à nos clients, ils le trouvent beaucoup plus pratique et transparent. »
