anaba, un CRM dédié aux PME BtB, conçu pour gérer…
anaba, un CRM français conçu pour les PME BtB, anaba gère tous les contacts sans quitter la boîte mail. L'outil est pensé pour Outlook,...
IBM développe son écosystème et sa relation client
Interview - IBM prévoit de doubler la contribution de son écosystème dans son chiffre d’affaires. Une décision cohérente avec son récent investissement d’un milliard...
Les 3 tendances de la relation client en 2022 :…
La confiance des entreprises dans l'avenir est bien là. Tous les indicateurs de la reprise sont au vert. Après plusieurs mois de prudence, les...
Alcatel-Lucent lance OmniPCX Enterprise Purple, une plateforme de communication de type…
OmniPCX Enterprise Purple est une plateforme de communication de type Contact Center as a Service (CCaaS), conçue pour les équipes de relation clients et...
Relation client : l’Apec chiffre à 13 000 les offres…
Selon l'Apec, près de 13 000 offres d'emploi cadre dans le domaine de la relation client ont été publiées sur apec.fr en 2020.
La crise...
Résultats financiers : Salesforce en pleine forme, et pendant longtemps…
La géant du CRM vient de l'annoncer, au troisième trimestre de l'exercice 2021, clôturé fin octobre, son chiffre d'affaires s’élève à 5,42 milliards de...
Engagement clients : Salesforce lance Digital 360
Salesforce vient d'annoncer Digital 360, qui réunit "les composants clés et les nouvelles innovations de la plateforme Salesforce Customer 360".
Parmi les innovations de Digital...
Interview – “Garder le conctact facilement avec le client :…
Le commerce conversationnel est-il une solution pour garder ou créer un lien avec le client à l'heure du coronavirus ? Solutions Numériques a posé...
Garder le contact avec les clients par mail, SMS et…
Sarbacane, spécialiste français du marketing numérique , propose une offre gratuite dédiée aux entreprises en difficulté pendant la crise liée au Covid-19. Sa solution...
Témoignage – Objectif 100 % dématérialisation pour Smeg France et…
Fondé en 1948 en Italie, le spécialiste de l'électroménager Smeg est un groupe international présent sur les cinq continents avec 18 filiales dans le...
SUIVRE TOUTE L'ACTUALITÉ
•TECH SHOW PARIS
du 27/11/2024 au 28/11/2024
PORTE DE VERSAILLES, PARIS
