Les assistants personnels virtuels, un enjeu stratégique pour 2017

Gartner prévoit que, d’ici 2019, 20% de toutes les interactions entre les utilisateurs et leurs smartphone se réaliseront via des assistants personnels virtuels (Virtual Personal Assistant). Se référant à son enquête annuelle sur les applications mobiles du quatrième trimestre 2016 menée auprès de 3000 consommateurs…