Cet acteur des télécoms et des services dans le Cloud vient d’annoncer la solution Téléphonie Teams qui permet de téléphoner directement dans la solution Microsoft Teams.
Si Microsoft Teams dispose déjà de fonctionnalités liées aux communications unifiées comme les messageries de discussions de groupes, les conférences vidéo et la téléphonie sur IP, le voici paré de ce nouveau service, qui offre la possbilité d’avoir un numéro associé pour profiter d’appels avec un forfait illimité et international, ce qui apparait comme un atout avec le recours massif au télétravail,
Ce service clé-en-main donne la possibilité d’avoir sa ligne fixe avec soi en déplacement au travers de l’application mobile Microsoft Teams pour gérer ses appels depuis son smartphone, partout et tout le temps. Toutes les fonctionnalités (sonneries simultanées, journal d’appels, mise en attente, transfert d’appel, messagerie vocale visuelle avec transcription des messages vocaux…) accessibles dans l’onglet « appels » de Teams auxquelles l’utilisateur fait appel quotidiennement avec sa téléphonie fixe sont aujourd’hui disponible dans la solution collaborative Microsoft Teams. « Le partenariat avec Microsoft nous a permis de fournir aux entreprises une nouvelle solution de téléphonie avec des forfaits illimités vers les fixes, les mobiles et 70 destinations à l’international », explique Thierry Miot, chef de produit chez Sewan.
Un exemple d’utilisation pratique : un utilisateur peut être invité à rejoindre une réunion en ligne depuis n’importe quel appareil en utilisant un numéro de téléphone. Une fonctionnalité pratique quand on souhaite ajouter quelqu’un à la dernière minute. Autre exemple : un salarié en déplacement peut recevoir les appels de sa ligne fixe sur son mobile tout en continuant à échanger sur les projets en cours dans ses conversations de groupe et ses messages privés.
Teams connaît une forte croissance de son nombre d’utilisateurs. De 13 millions en juillet 2019, ils sont passés à 75 millions en avril 2020.
