AVIS D’EXËRT – Pour Vincent Lachambre et Olivier Boyer, tous deux UX Designers chez SQLI, intégrer l’éthique au cœur de tout projet numérique revêt une importance capitale aujourd’hui. Et cela, tant pour répondre aux attentes des parties prenantes internes que pour satisfaire les exigences éthiques des clients et du grand public. Leurs explications pour les lecteurs de Solutions Numériques &Cybersécurité
Parmi les stratégies clés pour accomplir cet objectif, l’accessibilité et l’éco-conception se révèlent des stratégies clés pour insuffler une part d’éthique dans les initiatives numériques. Deux chiffres illustrent ce propos. Selon un rapport de l’OMS publié en 2023 sur le handicap, plus d’un milliard de personnes dans le monde sont concernées par l’accessibilité numérique. Parallèlement, le secteur numérique représente plus de 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre, avec une croissance annuelle de la consommation énergétique de 9 %, selon le rapport de The Shift Project publié en octobre 2018.
Les professionnels du digital ont un rôle crucial à jouer dans la sensibilisation et la mise en œuvre d’actions concrètes pour aborder ces questions d’éthique. Voici quelques clés se concentrant sur les aspects de l’accessibilité et de l’éco-conception pour initier une démarche numérique et responsable.
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Évaluation rapide de l’accessibilité et de l’éco-conception de son site
Une première étape essentielle consiste à évaluer la plateforme digitale en place. À cet effet, un service comme Kastor Green permet d’évaluer le niveau d’accessibilité et d’éco-conception d’après plus de 70 critères. Cet outil gratuit analyse rapidement les écrans et recommande des actions classées par importance. En effectuant ensuite quelques ajustements au niveau du code et de l’architecture, il est possible de voir une amélioration significative et de vérifier la progression du score.
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Utilisation d’outils spécialisés
Pour aller plus loin, divers outils spécialisés sont disponibles. Le mini-audit « Diagnostic Flash » constitue une première étape pour améliorer l’accessibilité. D’autres outils comme Contrast Checker ou WAVE permettent de scanner les pages et d’identifier les éléments ne respectant pas les principes d’accessibilité. Google Lighthouse et YellowLabTools offrent une analyse approfondie de la performance, des bonnes pratiques et de l’accessibilité. GreenIT-Analysis se concentre spécifiquement sur l’éco-conception, offrant une évaluation détaillée des pratiques environnementales.
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Intégration de l’éthique dans la continuité du projet
Pour une démarche éthique durable, il est recommandé de s’appuyer sur des référentiels reconnus tels que le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) pour l’accessibilité ou encore les 115 bonnes pratiques de l’éco-conception web. Ils aident à identifier un grand nombre d’actions et surtout à obtenir des informations techniques pour les mettre en place. Enfin, le Référentiel Général d’Éco-conception de Services Numériques (RGESN) permettra d’acquérir une approche numérique responsable plus globale. Un peu plus de quatre-vingts actions sont réparties en huit thématiques (stratégie, spécifications, architecture, UX/UI, contenus, frontend, backend et hébergement). Ces référentiels offrent une structure et des directives claires pour intégrer l’éthique dans toutes les phases du projet digital, de la conception au déploiement.
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Surveiller l’impact et la conformité
Une fois l’approche structurée et les actions planifiées dans la roadmap, il est crucial de surveiller et de mesurer les résultats. Des outils comme SonarQube permettent de suivre la progression de l’accessibilité et de l’éco-conception au fil du temps. Ces outils offrent des indicateurs précieux pour évaluer l’impact des actions entreprises et ajuster la stratégie en conséquence :
- Sonar HTML : Sonar dispose de 20 points de contrôle en HTML sur la thématique accessibilité et 28 sur le JavaScript.
- Ecosonar : cette suite inclut des plugins de Google Lighthouse, GreenIT-Analysis et EcoCode, une API pour auditer la solution et un Crawler pour auditer d’autres sites ou applications. Plus d’une cinquantaine de critères sont mesurés en éco-conception et plus d’une quarantaine de critères pour l’accessibilité.
5. Mesurer l’éco-conception de son site web
Il est aussi pertinent de mesurer la réduction de consommation pour un site qui n’était pas éco-conçu à l’origine ; en appliquant les bonnes pratiques dès sa conception, il n’y aura pas d’éléments de comparaison pour mesurer la progression.
En éco-conception, une bonne partie des actions à opérer ne seront pas mesurables.
Par exemple, ne pas concevoir une fonctionnalité car elle ne correspondait pas à un besoin utilisateur ne fera appel à aucun indicateur pour évaluer l’économie de ressources (temps de développement, poids des scripts/pages HTML, charge processeur, hébergement, etc.). Ces actions non mesurables, bien que vertueuses, seront à considérer lorsqu’il sera question de communiquer ; en effet, toute mise en avant demandera des preuves d’actions concrètes, mais la présentation de la démarche éthique dans sa globalité permettra de montrer l’avancement par rapport à ses objectifs initiaux. De plus, l’utilisation d’indicateurs tels que le badge EcoIndex peut être utile pour attester de l’efficacité des initiatives en matière d’éco-conception.
De plus si on souhaite éprouver la qualité de l’accessibilité de son site, on peut, dès la fin de la conception du site, effectuer des tests utilisateurs en y intégrant un panel de personnes en situation de handicap, afin de répondre aux objectifs suivants :
- Valider l’utilisabilité des interfaces conçues ;
- Éviter les erreurs de conception ou points de blocage dans les parcours des utilisateurs ;
- Assurer des paramètres d’accessibilité auprès d’une cible appropriée.
En adoptant une approche centrée sur l’accessibilité et l’éco-conception, les professionnels du digital contribuent à créer des solutions pour un monde numérique plus inclusif et durable pour tous.
Vincent Lachambre et Olivier Boyer, UX Designers chez SQLI
