A la mi-juin, Pegasystems, fournisseur d’une plateforme low-code qui réunit des solutions d’engagement client et d’automatisation digitale des processus, a fait différentes annonces lors de son événement PegaWorld iNspire 2023 qui s’est déroulé à Las Vegas. En particulier 2 partenariats avec les Clouds de Google et d’AWS.
Ainsi, Pega Cloud peut désormais être déployé sur Google Cloud. Les solutions Pega Cloud sur Google Cloud sont disponibles sous la forme d’une offre « fully managed as-a-service ». Les clients peuvent rapprocher leurs solutions Pega Cloud des services clés de Google pour mieux exploiter leurs données et aligner leurs technologies. Par exemple, les clients communs peuvent agréger les événements liés au comportement des clients avec le data warehouse Big Query de Google, et les transmettre à Pega Customer Decision Hub (prédiction des besoins des clients en temps réel) pour obtenir des insights préalablement résumées qui alimenteront les modèles adaptatifs d’aide à la décision basée sur l’IA de Pega.
Renforcement des relations avec AWS
Pega a annoncé également le renforcement de ses relations avec Amazon Web Services. Dans le cadre d’un nouvel accord, Pega et AWS disent vouloir investir davantage dans des programmes visant à accélérer l’adoption de Pega Cloud sur AWS.
Parmi les éléments essentiels de cet accord figurent “des investissements ciblés d’AWS dans des programmes clés destinés à accélérer les migrations ou les déploiements de Pega Cloud sur AWS“, a expliqué l’éditeur. L’accord comprendra des programmes d’investissement destinés aux intégrateurs systèmes, afin de les aider à intégrer des services d’AWS, tels qu’Amazon Connect, Amazon SageMaker et Amazon Textract. Ces services peuvent s’appliquer à de nombreux cas d’usage, notamment le traitement intelligent des documents, la maintenance prédictive, le service client et l’engagement client.
