Toshiba France a annoncé de nouveaux modèles d’ultra-portables Portégé et a lancé à l’occasion du salon IT Partners un « pack clé en mains », permettant à un professionnel indépendant, ou à une PME d’être immédiatement opérationnel , et constitué d’un PC portable et des outils de collaboration, en location, via Leasecom, groupe Credit Mutuel Arkea.
Le constructeur japonais veut répondre au besoin d’équipement des petites entreprises, professions libérales et artisans,qui ont besoin de connectivité et collaboration dans un contexte de mobilité.
Le constructeur explique : « Si les très grandes entreprises peuvent encore se permettre le meilleur de la technologie, de la sécurité, du collaboratif avec des équipes informatiques importantes, et des budgets de fonctionnement IT conséquents, ce n’est pas encore le cas des entreprises mono-personne, des TPE ou même de certaines PME. Or elles ont les mêmes besoins pour se développer, mais ne sont absolument pas accompagnées dans cette démarche, pourtant capitale pour leur croissance.
Tout l’enjeu pour ces entreprises est donc de disposer de solutions toujours à la pointe, avec un budget maîtrisé, qui évolue en suivant le développement de l’entreprise, sans pour autant disposer d’une équipe spécialisée dans l’IT, la téléphonie ou la sécurité. »
Ces entreprises se fournissent souvent sur les canaux grands publics, e-commerce ou revendeurs Mass Market. Or précisément Toshiba, pour éviter la guerre des prix auxquels se livrent les leaders du PC, s’est retiré il y a un an de ces réseaux (Fnac, Boulanger, Darty). Passant par le Channel professionnel, le constructeur a imaginé ces solutions Pack Pro Connect, conçues en partenariat avec Cisco et Microsoft . « Elles répondent aux enjeux d’aujourd’hui pour qu’une entreprise devienne agile quelle que soit sa taille. »explique William Biotteau, responsable de l’activité en France.
Détail de l’offre “Pack Pro Connect”
“Concevoir cette offre nous a demandé plus d’une an de réflexion, recherche de partenaire pour les logiciels et le financement , et la négociation” commente-ti-il. Toshiba France a conçu un pack composé d’un matériel Toshiba garantie 3 ans sur site J+1 et assurance 100% dommages et d’une suite logicielle très innovante pour répondre aux besoins de collaboration, de sécurité et de productivité.
La location financière est proposée, avec Leasecom, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea. L’intérêt de la location étant la possibilité de faire pouvoir évoluer le matériel régulièrement.
L’hébergement et le service de la solution logicielle sont pris en charge par Elit Technologies.
-PC Toshiba : l’utilisateur choisit son modèle au sein de la large gamme de portables, éventuellement avec écrans tactiles, et éventuellement hybrides tablette 2 en 1, et avec des écrans de 12,5 à 15 pouces. C’est le choix du modèle qui fera varier le prix de la mensualité, qui démarre à 49€HT.
-Service et assurance : à noter que le matériel est garanti 3 ans sur site, avec assurance sur bris d’écran et dommage. L’assurance inclut une intervention J+1 sur site, partout en Europe.
-Productivité : Office 365 business de Microsoft
Le Pack inclut la Suite bureatique, avec Word, Excel, Powerpoint, Access, OneNote et Outlook en version « on premise » et Word, Excel et Powerpoint en version web. La licence du Pack Pro Connect est valable 3 ans et couvre 5 ordinateurs, 5 tablettes et 5 smartphones pour chaque utilisateur.
-Collaboration : Cisco Spark.
Toshiba n’a pas retenu la brique collaborative Skype de Microsoft et lui a préféré l’application Cisco Spark. Cell-ci propose des espaces de collaboration et des échanges instantanés, au travers d’une interface intuitive : messagerie collaborative , incluant le chat, conférences audio ou vidéo, partage de contenu et travail sur des documents à distance grâce au whiteboard, le tout dans un environnement totalement sécurisé grâce à l’authentification et le chiffrement des données.
Disponible pour IOS, Android et Windows phone, cette application permet de disposer sur son mobile ou sa tablette, du même environnement collaboratif que celui installé sur son PC Toshiba.
L’équipe de Toshiba indique avoir testé en interne l’outil pendant plusieurs mois : « Grâce à cet outil nous avons gagné en efficacité dans la gestion de projet, aussi bien en interne qu’avec l’externe. Nous pouvons réunir plus facilement et à coût zéro, nos équipes distantes et pouvons multiplier et optimiser nos rendez-vous clients avec moins de déplacement, et plus de visioconférence. C’est parce que nous l’avons testé, et que nous en avons compris les bénéfices pour notre organisation et notre business, que nous avons souhaité la démocratiser et la rendre disponible au plus grand nombre, dans le Pack Pro Connect », explique William Biotteau.
– Sécurité : Cisco Advance Malware Protection for End Point
Cette solution AMP, assure la protection du PC contre les attaques les plus sophistiquées, prévient des intrusions, bloque les programmes malveillants et détecte les menaces afin de les confiner et de les éliminer.
Un Bot pour le service client
En guise de hot line, la TPE ou profession libérale disposera d’un bot (automate) pour lui apporter rapidement par une simple question toute l’aide nécessaire pour la prise en main pas à pas les différents logiciels. De la même manière, il aura accès le plus simplement aux informations techniques du produit, aux nouveaux drivers à mettre à jour, à la hotline qui pourra le rappeler en cas de demande ou au suivi de son dossier dans le cadre d’une réparation.
Les fonctionnalités de ce bot sont vouées à évoluer pour sans cesse améliorer l’expérience utilisateur. Tout sera mis en œuvre pour que les clients ayant fait le choix de la solution Pack Pro Connect soient réellement accompagnés et conseillés, et ne se sentent jamais seuls ou démunis face à la technologie.
Disponibilité et tarif
Le Pack Pro Connect est disponible depuis le 8 mars 2017 sur le réseau professionnel et progressivement sur les canaux grands publics ayant une clientèle professionnelle, à partir de 49 € HT/mois. Il pourra évidemment être également acheté hors location pour les clients souhaitant amortir leur matériel et leur logiciel sur 3 ans.
