En vue de sa 25e édition en mars prochain, le salon Documation a compilé les chiffres de plusieurs études et analyses. Une prise de pouls qui révèle la bonne santé du secteur.
Loin des prédictions qui se nourrissent de la surenchère technologique, le marché de la dématérialisation documentaire se distingue par sa stabilité. Non pas en termes de croissance puisque celle-ci s’établit avec deux chiffres d’année en année, mais plutôt parce que le document et le numérique forment un couple qui se connaît depuis longtemps. Et pour cause : le salon Documation, l’un des grands rendez-vous annuels des acteurs du management de l’information, des processus documentaires et de la data, fêtera en mars 2019 sa 25e édition. Pour illustrer la bonne santé du secteur, les responsables de la manifestation ont rassemblé les chiffres de différentes enquêtes et études.
Gestion des processus documentaires : un marché en pleine expansion
Selon l’analyse du Global Market Insights, le marché de la Gestion Électronique de Documents devrait croître à plus de 15% pour atteindre plus de 5 milliards d’euros en 2024, en particulier grâce à l’adoption croissante du cloud et la multiplication de GED basées sur le SaaS. En 2018, le marché français des solutions de gestion des processus documentaires a dépassé les 2,4 milliards d’euros selon les estimations de Markess by exaegis. Le secteur reste encore porté par les projets d’automatisation des processus avec plus de 7 décideurs sur 10 qui les voient comme prioritaires d’ici 2020. Ce marché doit néanmoins s’adapter aux nouveaux besoins des organisations, plus particulièrement de leurs directions métiers, et offrir les réponses technologiques attendues en termes de mobilité et de collaboration mobiles et collaboratives, ou encore, intégrer des composants d’IA et de RPA.
La transformation numérique pèsera près de 5 milliards d’euros en 2021
En France, la transformation numérique est aussi un marché́ vers lequel convergent les ESN, cabinets de conseil en stratégie et agences digitales. Selon une étude menée par IDC France, le marché́ français du conseil en stratégie digitale devrait atteindre 2,6 milliards d’euros en 2018, en croissance de 25 % en un an. Ce secteur a dépassé celui du conseil IT, qui pèse 1,9 milliard d’euros en 2018, selon les derniers chiffres d’IDC. Le cabinet d’études estime en outre que le conseil en stratégie digitale pèsera près de 5 milliards d’euros en 2021, dominé par la digitalisation des opérations (46% du total) et par les initiatives tournées vers l’expérience client (29% du total). Ce sont aussi ces deux segments de marché qui connaitront la croissance annuelle moyenne la plus soutenue.
L’effet RGPD
Plus globalement, le marché du secteur de l’informatique et du numérique en France s’est élevé à 54,1 milliards d’euros en 2017, soit un résultat supérieur de 3,9 % aux prévisions de l’année. Pour 2018, on attend une hausse de 4,2 %. Selon Syntec Numérique, 81 % des entreprises envisagent une croissance de leur chiffre d’affaires en 2018. Les projets de transformation numérique et de mise en conformité avec le RGPD sont pour ces entreprises porteurs de croissance. Syntec Numérique estime que les SMACS progresseront en 2018 de + 16 %, soit 1,6 milliard d’euros de croissance nette. La mise en conformité RGPD devrait représenter en 2018 une opportunité de près d’1 milliard d’euros de dépenses en logiciels et services. En 2017, en France, près de 9 milliards d’euros ont été dépensés pour la transformation numérique, soit 17% du marché de l’IT.
Gestion de contenus : croissance soutenue jusqu’en 2023
Selon MarketsandMarkets, le marché mondial de la gestion de contenu Web devrait passer de 4,91 milliards de $ en 2017 à 10,63 milliards de $ en 2022, avec un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 16,7%. Le cabinet prévoit en outre que le marché mondial de l’ECM devrait passer de 31,66 milliards de $ en 2017 à 67,14 milliards de $ d’ici 2022, avec un CAGR de 16,2%. Parallèlement et selon un nouveau rapport de Allied Market Research, le marché mondial de gestion de contenu d’entreprise, évalué à 28 165 millions de dollars en 2016, devrait atteindre 94,094 millions de dollars d’ici 2023, avec un taux de croissance annuel d’environ 19,2%.
