63% des PME françaises n’ont pas encore pleinement optimisé leur activité pour le travail hybride, elles placent la sécurité et l’assistance informatique à distance comme les priorités d’investissement-clés pour 2023 selon une étude européenne de Dynabook.
Dynabook Europe, un constructeur de PC portables, a réalisée en 2022 une étude réalisée avec Walnut Unlimited qui montre que de nombreuses PME européennes luttent encore pour surmonter les défis du travail hybride. Deux tiers (67%) des 1 202 décideurs informatiques de PME au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique et en Italie n’ont pas encore optimisé pleinement leurs solutions informatiques pour cela.
Les budgets informatiques sont généralement en hausse, en cyber notamment
L’étude indique également que les budgets informatiques sont généralement en hausse dans la région. Ceci est particulièrement notable au Royaume-Uni, où 54 % des PME ont révélé avoir un budget informatique plus élevé cette année par rapport à l’année dernière. Près de la moitié (48 %) des PME en France ont annoncé une augmentation de leur budget, suivies de près par 46 % de celles en Espagne.
Seuls 23 % des répondants français ont signalé une diminution de leur budget informatique. Par la suite, les trois principaux domaines prioritaires d’investissement informatique au cours des 12 prochains mois comprennent l’infrastructure de cybersécurité (49 %), les solutions basées sur le cloud (39 %) et le support/l’assistance informatique à distance (36 %). Équiper les employés d’appareils est également une priorité d’investissement populaire (40 %).
« Il ressort de nos recherches que les entreprises opèrent dans un environnement informatique plus complexe que jamais, car le travail hybride continue de présenter des défis en matière de sécurité, de productivité et de fiabilité pour les PME européennes », a déclaré Damian Jaume, président de Dynabook Europe. « Bien qu’il n’y ait pas d’approche unique, il est clair que les budgets doivent s’accroître tandis que nous traversons une période économique difficile. Il est essentiel que les PME investissent et déploient en priorité des technologies fiables, rentables et sécurisées, car elles visent à rendre la transition hybride permanente. »
Éliminer les temps d’arrêt informatiques dans le télétravail hybride
Pour les PME, la transition d’un environnement de bureau traditionnel à un modèle de travail hybride a présenté de nombreux défis opérationnels, la réduction des temps d’arrêt informatiques s’est révélée être un défi majeur pour un peu plus de la moitié (55 %) des répondants.
Près de la moitié des PME européennes perdent au moins sept heures par mois et par employé en raison d’interruptions informatiques, soit 12 jours par an, et seulement 17 % des PME françaises pensent disposer de ressources informatiques suffisantes pour soutenir leur personnel. Pour ceux qui disent ne pas disposer de ressources suffisantes, ce qui leur manque le plus souvent, c’est le personnel : 30 % des PME françaises ont indiqué qu’ils n’avaient pas suffisamment de personnel de sécurité informatique, et également 30 % disent la même chose concernant le personnel informatique en général.
