Les Galeries Lafayette à l'heure du e-commerce

Vente de produits plus chers et complémentaires : les Galeries Lafayette se lancent dans la personnalisation omni-canal.

Les Galeries Lafayette vont utiliser la solution de RichRelevance, spécialiste des solutions de personnalisation omni-canal, pour pousser le consommateur à monter en gamme lors de ses achats (« up-sell ») et à lui recommander des produits complémentaires ( « cross-sell »). Les Galeries Lafayette pourront également exploiter les informations spécifiques des acheteurs afin de cibler en temps réel les différentes campagnes et promotions qui seront susceptibles  de les intéresser.