Cette intégration avec Google Meet vise à simplifier la téléassistance et améliorer la collaboration dans les environnements professionnels, dans un contexte de travail hybride. Le principal avantage de cette nouveauté réside dans la capacité à lancer les sessions de téléassistance pendant les réunions, ce qui permet de gagner du temps et de collaborer efficacement.
Depuis la création de la société en 2005, le logiciel TeamViewer a été installé sur plus de 2,5 milliards d’appareils dans le monde. Qui ne le connait pas ? Il est désormais intégré à Google Meet.
Cette intégration apporte des fonctionnalités d’accès à distance et de dépannage, permettant aux entreprises utilisant déjà Google Meet de résoudre les problèmes techniques directement au sein de la plateforme, sans avoir besoin de jongler entre différentes applications ou outils.
Une téléassistance lancée pendant une réunion Google Meet
Via le module TeamViewer Remote Control, une session de téléassistance peut être lancée directement pendant une réunion Google Meet – aucune installation n’est requise. Les équipes de support se connectent instantanément via leur navigateur web, tandis que les utilisateurs qui ne se servent pas de TeamViewer peuvent procéder à un téléchargement rapide et automatique du module pour se connecter. Cette approche permet aux équipes informatiques de résoudre visuellement les problèmes, au-delà du chat classique, de la VoIP et des appels vidéo. Le principal avantage de cette nouveauté réside dans la capacité à lancer les sessions de téléassistance pendant les réunions, ce qui permet de gagner du temps et de collaborer efficacement.
« Aujourd’hui, les entreprises s’appuient sur Google Meet pour leurs besoins en communication, mais des perturbations techniques peuvent facilement nuire à la productivité », explique Stefan Prestele, Senior Vice President of Strategic Alliances chez TeamViewer. « En intégrant les fonctionnalités d’accès à distance puissantes de TeamViewer, nous permettons aux équipes de collaborer de manière plus fluide, de bénéficier d’une assistance informatique instantanée pendant les réunions, de réaliser des dépannages en temps réel et de résoudre les problèmes complexes sans avoir à basculer d’une application à l’autre. »
Le module complémentaire de TeamViewer pour Google Meet est disponible sur la marketplace Workplace de Google.
