La 61e édition de l’EMEA ISG Index, publiée par Information Services Group, montre un fort recul du sourcing traditionnel dans la région EMEA à l’approche du RGPD.
« Un certain degré d’incertitude sur le marché européen continue de pénaliser la demande d’outsourcing », explique Lyonel Roüast, partner et président d’ISG SEMEA. « Un bon nombre d’entreprises accordent toute leur attention aux préparatifs visant à se conformer au RGPD et à éviter les possibles répercussions négatives sur leurs activités, ce qui a pour effet de réorganiser les priorités. La récente faillite du géant du BTP Carillion et l’incertitude financière qui entoure plusieurs grandes sociétés prestataires de services d’outsourcing, largement relayées dans les médias, ont généré une méfiance du marché. »
L’édition du 1er trimestre 2018 de l’EMEA ISG Index, qui évalue les contrats d’externalisation d’une valeur supérieure à 4 millions d’euros, révèle que le marché du sourcing en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique a nettement ralenti au premier trimestre 2018 alors que les entreprises de cette zone focalisaient leur attention et leurs dépenses aux préparatifs en prévision de l’entrée en vigueur le 25 mai du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ainsi la valeur annuelle des contrats du marché combiné de la région EMEA au premier trimestre, estimée à 3 milliards d’euros, est en recul de 20% par rapport à la même période de l’année précédente. Cette baisse s’explique par une forte chute de la valeur des contrats de sourcing traditionnel, – 40% malgré une baisse de seulement 3% du nombre total de contrats signés.
Le sourcing as-a-service progresse de 40 %
Contrairement au sourcing traditionnel, le sourcing as-a-service progresse lui de 40 % par rapport à l’année précédente. La valeur annuelle des contrats as-a-service atteint son plus haut niveau jamais enregistré dans la région :1,4 milliard d’euros. Elle représente 46 % du marché régional en valeur. Une progression qui, selon l’étude, s’explique surtout par la demande de prestations Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Sur les 12 mois, la valeur annuelle des contrats IaaS a progressé de 48 % par rapport à la période précédente surpassant largement l’augmentation de 13 % des contrats Software-as-a-Service (SaaS). Selon M. Roüast, « Si le sourcing traditionnel risque de connaître une passe difficile au cours des prochains trimestres, la tendance vers le modèle as-a-service continuera de s’intensifier dans toute l’Europe en 2018. »
