Hays est leader du recrutement spécialisé. L’équipe Hays Technology France livre chaque mois à Emplois Numériques / Solutions Numériques son expertise sur un thème précis. Par Matthieu Rouls, Recruteur dans l’IT en tant que Sourcing Specialist.
L’intelligence artificielle (IA) a fait des progrès remarquables ces dernières années, notamment avec les modèles de langage tels que Chat GPT. Cependant, ces avancées soulèvent des questions quant à leur impact sur les emplois traditionnels de la tech.
L’évolution de l’IA – Chat GPT est capable de générer du contenu écrit de manière convaincante, ce qui trouve des applications dans divers domaines, tels que le marketing et le service client. Les chatbots basés sur l’IA permettent d’automatiser les réponses aux questions courantes et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
L’automatisation des emplois – L’automatisation croissante des tâches réalisées par des professionnels de la tech inquiète quant à l’avenir de ces emplois. Les chatbots basés sur l’intelligence artificielle peuvent répondre aux demandes simples, réduisant ainsi le besoin de personnel pour gérer ces tâches de routine, comme dans les centres d’appels.
Transformation des rôles – L’IA offre également de nouvelles opportunités en transformant les rôles traditionnels. Les professionnels de la tech peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. Par exemple, les experts en service client peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes complexes et offrir un soutien personnalisé aux clients.
Adaptation et acquisition de compétences – Les professionnels doivent s’adapter et acquérir de nouvelles compétences pour rester pertinents dans un contexte d’automatisation. Les compétences en développement et gestion de l’IA seront recherchées, car les entreprises auront besoin d’experts capables de concevoir, mettre en œuvre et superviser ces systèmes automatisés.
Collaboration homme-machine – L’intelligence artificielle est plus efficace lorsqu’elle est utilisée en collaboration avec de réels professionnels. Les systèmes automatisés peuvent assister les experts, leur fournir des informations pertinentes et accélérer les processus de prise de décision. La collaboration entre l’homme et la machine est essentielle pour maximiser les avantages de l’IA tout en préservant les compétences humaines.
L’intelligence artificielle a un impact significatif sur les emplois traditionnels de la tech. Si certains emplois peuvent être automatisés, de nouvelles opportunités émergent également.
Les professionnels doivent s’adapter, acquérir de nouvelles compétences et collaborer avec l’IA pour maximiser son potentiel. La clé réside dans la combinaison des compétences humaines et de l’automatisation pour créer une synergie bénéfique à tous.
