55 % des Français consacrent en moyenne 40 % de travail à des tâches répétitives ou routinière. L’automatisation de ces tâches représenterait pour eux un gain de temps précieux, qu’ils consacreraient en priorité au travail créatif et aux relations commerciales, selon l’étude “2018 Digital Work Report”.
Cette étude a été menée au dernier trimestre 2017 auprès de 3 000 professionnels (employés, responsables d’équipe et cadres) par Atomik Research à l’initiative de Wrike, éditeur d’une solution de gestion des tâches et des projets en mode collaboratif, dans des entreprises de toutes tailles en France, en Allemagne et au Royaume-Uni. Elle montre que la charge de travail des salariés français s’est accrue en 2017 pour 62 % des personnes interrogées. Mais cette charge supplémentaire est-elle intéressante ? Non. 55 % des salariés français déclarent consacrer au moins 40 % de leur temps de travail à des tâches répétitives ou de routine. L’automatisation de ces tâches leur permettrait d’économiser un volume de temps considérable, évaluent-ils, à 25 % pour un tiers d’entre eux, et à 50 % pour 21 % d’entre eux. Ils estiment que le temps économisé pourrait alors être consacré en priorité au travail créatif (34 %), à une meilleure écoute des clients et partenaires (29 %), à la gestion d’équipe (27 %) et à la réflexion stratégique (20 %).
L’automatisation, une demande forte des salariés
87 % se déclarent favorables (très favorables à 50 % et plutôt favorables à 37 %), à l’introduction de nouvelles technologies pour réaliser cette automatisation des tâches. Les salariés français indiquent en premier lieu la gestion des documents et des fichiers (24 %) ainsi que l’organisation des réunions (20 %). Suivent la recherche des informations (18 %) et la gestion des e-mails de vente et de marketing (17 %). Seules 8 % des personnes interrogées indiquent que cette stratégie concerne l’ensemble de leur entreprise, et 37 % qu’elle est mise en place dans quelques départements.
Auteur : Pierre Saire
