Le MVNO Enreach (ex-Centile) annonce en janvier 2022 la disponibilité d’Enreach Contact, une offre de communication unifiée dans le cloud (UcaaS) en marque blanche qui permet aux acteurs IT et télécoms français de se transformer rapidement en opérateurs UcaaS.
Enreach Contact permet aux revendeurs IT et télécoms de vendre en marque blanche une offre de communication unifiée dans le cloud (UcaaS) hébergée dans le cloud d’Enreach, un opérateur télécoms IP et cloud. Elle couvre les besoins multiples des clients, de la téléphonie, la mobilité, la messagerie et collaboration, aux centres de contact, l’enregistrement d’appels, les statistiques, sans oublier les intégrations CRM. Tous les portails et applications clientes de cette solution de communication sont mis aux couleurs de chaque partenaire et portent ses noms d’offre.
Enreach Contact intègre un portail d’administration aidant chaque partenaire à personnaliser son offre et à créer des catalogues de produits adaptés aux attentes spécifiques de ses cibles. Cela lui permet aussi d’automatiser les processus de commande, de provisioning et de configuration des services. Il peut également gérer les catalogues tarifaires, la facturation, la boutique en ligne et d’autres opérations comme le support.
« Enreach Contact nous permet d’élargir notre offre en permettant à de nouveaux profils d’acteurs comme les distributeurs IT, installateurs ou encore ESN de profiter de la forte croissance du marché des communications unifiées », explique Bertrand Pourcelot, DG d’Enreach For Service Providers.
