Altitude Software, spécialiste des solutions d’interaction unifiée avec les clients, annonce la nomination de Laurent Detournay aux fonctions de Directeur Général de la filiale française d’Easyphone.
Avant de rejoindre Altitude Software en janvier 2007, Laurent Detournay a collaboré avec Datapoint et AT&T. Il a également occupé les fonctions d’International Strategic Project Director chez Vocalcom et Principal Pre-Sales consultant chez British Telecom.
Agé de 47 ans, Laurent Detournay est titulaire d’un diplôme d’ingénieur civil en informatique à l’UCL, de Louvain-La-neuve en Belgique.
Laurent Detournay bénéficie de plus de 17 ans d’expérience dans l’industrie du centre de contacts, occupant des fonctions techniques, de vente, avant-vente et de direction. Nommé récemment Vice-Président Europe du Nord du Groupe Altitude Software, Laurent Detournay renforce l’équipe dirigeante en France dans le but d’accompagner le marché en pleine expansion des solutions de gestion des interactions clients de nouvelle génération, indispensables pour améliorer les performances des centres de contacts.
