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L'industrie informatique fait face à un tournant qui n'a pas d'équivalent historique. Après trente ou quarante ans d'informatisation menée par des séries de stratifications fonctionnelles et techniques successives, les entreprises n'arrivent plus à garantir l'alignement informatique sur les besoins. Progressivement, la plupart des décideurs informatiques, qui ont souvent participé aux grands programmes d'informatisation dans les années 70/80, se sont transformés en gestionnaires d'un patrimoine informatique vieillissant.
Àforce de ne pas agir sur ce patrimoine, les systèmes qui s’y greffent génèrent de la complexité artificielle qui n’a pas de signification fonctionnelle. Les investissements consacrés aux développements de nouvelles fonctionnalités sont plombés par des dépenses techniques qui compensent la non qualité de l’existant. Souvent, le management informatique n’arrive plus à fixer une vision moyen/long terme sur l’évolution du système d’information et pilote au travers de projets plus tactiques et non intrusifs sur l’existant, augmentant encore la complexité pour les générations futures de développement. Ces décideurs raisonnent trop souvent en gains rapides sans prise de risques. Les décideurs exigent des ROI bien argumentés mais oublient que les choix tactiques génèrent souvent des coûts cachés qui apparaîtront ultérieurement au moment d’un nouveau cycle d’évolution, c'est-à-dire lors de la nouvelle génération de besoins fonctionnels et techniques. Comme les cycles d’évolution s’accélèrent, les dettes générées par un projet que l’on pouvait encore espérer masquer sur le long cours resurgissent maintenant beaucoup plus vite, avant même que le ROI soit atteint.