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Le géant de l'informatique doit aujourd'hui affronter de nombreux défis : l'Open source, l'émergence des services en ligne avec Google et les nouveaux acteurs du web, et bien entendu la crise économique. Sans oublier le retrait de Bill Gates.
Deux logiciels focalisent l’attention: Windows Vista et Office. Vista est un paradoxe : succès commercial avec plus de 200 millions de licences vendues (ou livrées en OEM) mais aussi relatif échec en entreprise. Le système succédant à Windows XP a eu bien des difficultés à s’imposer, notamment à cause des problèmes de compatibilité logicielle et des pilotes de périphériques. Cependant, “en entreprise, si le passage à Windows Vista est prévu, elles y viendront. Les autres attendront Windows 7” estime Bernard Ourghanlian (directeur Technique et sécurité).