Communication unifiée, quels contours ?

Qu’englobe donc la communication unifiée ? La notion de communication unifiée implique l’adoption de deux liens fondamentaux au travers du réseau IP : la gestion de la téléphonie “classique”, via un IPBX/PABX et la gestion de présence, elle-même couplée à différents services “bureautiques et collaboratifs. La communication unifiée est donc un “mix” de solutions matérielles et logicielles permettant de concentrer en un point les usages de l’individu, son niveau d’intervention et sa “joignabilité”. En plus d’être appelée Gestion de présence, cette “joignabilité” peut être désignée par le “clone virtuel”. En version “la plus sophistiquée”, la communication unifiée signifie que vous êtes capable de provoquer une réunion instantanée, en vidéoconférence avec tous les interlocuteurs d’un dossier dont la gestion de présence indique la disponibilité immédiate.