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Budgets et priorités IT des entreprises

Matériels, logiciels, objets connectés, services : quelles sont les priorités des entreprises cette année ? Tour d'horizon de leurs investissements.

Les projets logiciels ERP + 39%

Avec plus de 3 000 projets analysés en 2014, Celge.fr vous propose, en partenariat avec Solutions IT, de découvrir les tendances de cette année 2015. Celge.fr, premier comparateur et évaluateur de logiciels de gestion indépendant à destination des entreprises, évalue les nouvelles tendances IT. Chaque année, de nombreux décisionnaires utilisent le comparateur Celge.fr afin d'identifier la solution logicielle qui correspondra le plus à leurs besoins.

Nouveauté pour 2015 : La GED et la dématérialisation ont le vent en poupe. Les entreprises ne négligent pas l'avantage concurrentiel que peut apporter une bonne gestion administrative et on voit apparaître une volonté de plus en plus significative d'acquérir un logiciel de gestion électronique de documents.

Les entreprises continuent également à investir de plus en plus dans les ERP comme les années précédentes afin de couvrir au mieux les besoins relatifs à leur activité.

La gestion par affaire fait d'ailleurs un grand bond dans les intentions d'achat de progiciels. En effet, beaucoup de nouveaux métiers reliés aux nouvelles technologies et à Internet tels que le service, le conseil et les bureaux d'études sont en plein essor et l'acquisition d'un logiciel spécialisé devient une priorité.

L'ERP pour les performances

Les ERP (pris ici au sens large, CRM compris) sont depuis plusieurs années le principal investissement IT pour de multiples entreprises. Beaucoup de décisionnaires sont conscients qu'une bonne gestion d'activité peut leur permettre d'améliorer leur performance au quotidien.

Avec plus de 7 000 éditeurs sur le marché qui proposent tous des solutions différentes, savoir combien peut coûter une telle acquisition est un vrai casse-tête.

Sachez qu'en plus des spécificités de chaque logiciel, cinq éléments majeurs peuvent faire fluctuer le prix de votre ERP : les licences lourdes, l'intégration de l'outil, son paramétrage, la formation de vos collaborateurs à son utilisation et la maintenance.

N'hésitez pas à comparer les spécificités de chaque ERP afin de trouver celui qui se rapprochera le plus de votre budget tout en répondant totalement à vos besoins. n

Les projets IT + 36%

Pour la troisième année consécutive, Solutions IT a mené un sondage en ligne sur l'état des budgets IT en entreprise. Plus de 36 % des répondants prévoient un budget en hausse par rapport à l'année dernière.

Notre sondage en ligne sur les budgets IT prévisionnels des entreprises 2015 a été mené aux mois de décembre 2014 et janvier 2015. Il a porté sur des sociétés de toutes tailles, de 10 à plus de 1 000 salariés. Les répondants sont majoritairement des responsables informatiques (26,7 %) et ont le titre de directeurs (25,5 %). Plus de 11 % sont des chefs de projet et 9 % d'entre eux sont des dirigeants. Il est important de retenir que nos données comparatives de 2014 (achats effectifs) et de 2015 (achats prévisionnels) sont à modérer, puisqu'il reste plusieurs mois pour que de nouveaux projets voient le jour. Voici ce qu'il faut retenir.

Les entreprises restent prudentes sur leur budget prévisionnel 2015 : pour 33,3 % d'entre elles, il reste identique à 2014. Il sera tout de même en hausse pour 36,7 % des sondés (contre 41 % en 2014 versus 2013 comparé à 2012). 14,4 % seulement l'envisagent à la baisse en 2015.

Dans le domaine des logiciels, l'année 2014 a été portée par la sauvegarde (41,1 %), la sécurité (36,7 %) et Windows (35,6 %) – avec des passages à Windows 7 ou Windows 8. Cette année, les priorités sont données à la sécurité (38,9 %), une préoccupation majeure dorénavant, puis à la sauvegarde et à la virtualisation à part égale (34,4 %). A noter, la Business Intelligence, bonne dernière l'an passé (11,1 %) fait un bond à 22,2 %. En revanche, Windows est logiquement en baisse, de 35,6 % à 24,4 %: Windows 10 devrait arriver en octobre 2015 et la migration ne sera sans doute pas envisagée avant 2016.

Dans le matériel, on note en 2015 une nette concentration sur les achats de PC portables (57,8 %), de desktops (50 %), de serveurs (44,4 %) et de smartphones (36,7), comme l'année dernière, avec une baisse nette néanmoins en ce qui concerne les PC portables (-9%) et les mobiles (-10 %). Les imprimantes comme les scanners déjà à la traîne l'an dernier, ne recueillent plus que 5,5 % d'intentions d'achat en 2015. En revanche les besoins de sécurité des entreprises font monter les achats d'appliances qui devraient tripler.

Dans les services, les projets sont en hausse pour les applications en mode Saas 25,6%), qui font leur entrée dans le top 3, et l'infogérance (17,8 % contre 10 % en 2014). Les projets Cloud et de développement ne bougent pas ou peu d'une année sur l'autre, mais ils restent les deux premières priorités (respectiement 36,7% et 41, 1 %). En revanche, les projets datacenter sont en baisse plutôt conséquente (-11,1 %).

Dans la communication, on note une baisse assez nette en VoIP : -10 % pour s'établir à 23,3 % des projets, tandis que la visiophonie ne bouge pas (17,8%), alors que notre sondage 2013/2014 montrait une hausse de 6 % dans ces deux domaines. Les intentions d'investissements mobile et intranet ou e-commerce varient peu par rapport à 2014 mais restent fortes (respectivement 36,7 et 38,9 %).

Marché informatique + 4,3% en France

Le marché mondial de l'informatique va connaître une croissance mondiale de 5,3 % cette année, selon les prévisions de Forrester, et de 4,3% en France (contre moins de 2% en 2014). Ce sont les logiciels – et l'importance pour les entreprises de se différencier à l'âge du consommateur – qui tirent le marché, avec le développement des applications dans l'analytique, ERP et CRM ainsi que les apps mobiles. Bien que les dépenses dans le fonctionnement des systèmes et des équipements dominent toujours, celles dans les nouveaux projets seront à la hausse dans de nombreux pays en 2015.

Objets connectés + 50 % en France

Une entreprise sur deux indique conduire des projets liés aux objets connectés et 2 sur 10 réfléchissent à des projets à plus ou moins longue échéance, selon Markess. En avance : l'industrie, notamment automobile, aéronautique, pharmaceutique et textile, les opérateurs de services d'utilité publique et de l'énergie (télécoms, eau, électricité, gaz…), enfin la distribution avec l'optimisation de l'expérience client.

Récapitulatif des intentions de changement de progiciels exprimées par des dirigeants de PME pour 2014-2015

Nature de projets Intention de changement
ERP / Gestion d'activité 39 %
Gestion commerciale 16 %
Gestion par affaire 11 %
GPAO 6 %
Gestion de chantier 4 %
Distribution 1 %
Gestion de transport 1 %
Progiciels financiers 25 %
Paie / RH / Gestion des temps 13 %
Comptabilité 9 %
Trésorerie 1 %
Consolidation 1 %
Immobilisations 1 %
Autres outils de gestion 22 %
CRM / Mobilité 14 %
GMAO 3 %
Gestion des achats 2 %
Gestion d'entrepôt 2 %
Gestion de stocks 1 %
Autres progiciels spécialisés 14 %
GED 9 %
BI 3 %
Planification 1 %
Site Internet (vitrine, e-commerce) 1 %