Deco Cuir, un grossiste cuir disposant d’un large stock de cuirs vendus en peaux ou en morceaux notamment, pilote son entrepôt, son magasin et son site e-commerce grâce au progiciel WaveSoft déployé par l’intégrateur Aide Info.
Créée en 2009, la société Deco Cuir est née d’une idée de son fondateur, Xavier Dugast, qui, après une visite chez un sous-traitant automobile spécialisé dans la sellerie, décide de donner une seconde vie à des chutes de cuir. Il identifie alors un marché – celui des loisirs créatifs – et, après quelques mois de test sur une place de marché, il décide de créer une boutique en ligne spécialisée dans la fourniture de produits pour les créations en cuir. 13 ans plus tard, Deco Cuir compte 27 salariés, 7000 références, un magasin de 250 m².
Deco Cuir a débuté son activité par de la vente 100% en ligne proposée via son site e-commerce développé sur la technologie Oxatis, un partenaire de WaveSoft. Face au succès, Xavier Dugast décide d’associer à son site web un ERP afin d’optimiser la gestion de ses stocks, réduire le temps passé en préparation de commandes et fluidifier ses processus.
Digitaliser les processus de gestion est devenu une évidence
Cette croissance a impliqué une gestion de plus en plus complexe, et il y a 10 ans, digitaliser les processus de gestion est devenu une évidence, comme l’explique Xavier Dugast, directeur commercial de Deco Cuir : « Tant que nous gérions quelques dizaines de colis par jour, nous pouvions piloter notre activité avec notre logiciel e-commerce et un tableur. Mais quand nous avons atteint plusieurs centaines de colis par jour et que nous avons eu besoin de mieux suivre nos prix d’achat, nous avons recherché une solution de gestion capable de répondre à nos enjeux. »
Xavier Dugast compare plusieurs solutions et choisit de travailler en 2013 avec Aide Info et de déployer le logiciel de gestion WaveSoft, qui présentait comme principaux avantages d’être interfacée avec Oxatis et d’être ergonomique et flexible.
« Ce que nous avons tout de suite apprécié chez WaveSoft, c’est son approche simple et agile et le fait que la solution s’interface naturellement avec notre site ecommerce. Cela était la garantie de pouvoir centraliser la gestion de nos ventes et de disposer d’une visibilité totale sur notre activité. » commente M. Dugast.
Une visibilité globale sur tous les canaux de vente
Accompagné par son intégrateur, Aide Info, Deco Cuir a pu déployer WaveSoft pour piloter son activité de façon fiable. « Avec Aide Info, nous avons évolué en permanence sans aucun problème. Nous avons créé des choses simples et efficaces qui nous permettent de ne pas avoir de limites et d’accompagner notre croissance » précise M. Dugast.
La solution a toujours pu s’adapter à l’évolution de l’entreprise et répondre à ses principaux défis : le pilotage de plusieurs canaux de vente – après le site e-commerce, une boutique est venue compléter le dispositif de vente il y a 6 ans -, l’optimisation de la préparation des commandes toujours plus nombreuses, la gestion et le suivi des prix d’achat fournisseurs et le pilotage de l’activité grâce aux tableaux de bord.
L’entreprise compte 90% de particuliers dans ses clients et, grâce à WaveSoft, elle a pu fiabiliser la gestion des stocks et des articles, soit près de 7000 références ; et améliorer la gestion de préparation de commandes. L’entreprise utilise les modules Gestion Commerciale sur 14 postes, le CRM, TPV et l’Automate de transfert et Connecteur Oxatis sur un poste soit au total 17 licences.
La digitalisation des flux de gestion devenait indispensable pour faire face au succès croissant de l’entreprise et continuer à bien servir les clients explique M. Dugast : « Nous avons passé un cap dans l’automatisation qui était devenue indispensable pour la performance globale de l’entreprise. Le déploiement de WaveSoft a permis d’éliminer les erreurs de stocks, de simplifier les commandes fournisseurs avec une réelle traçabilité des prix d’achat, de réaliser des devis sur mesure, de suivre l’évolution des tarifs auprès des fournisseurs, éviter la ressaisie entre le site e-commerce et l’ERP grâce à des échanges de flux de données totalement transparents. Je dispose d’une réelle traçabilité et d’une grande visibilité sur les prix fournisseurs, à un moment où cela devient de plus en plus crucial pour les négoces comme nous. »
Une solution de gestion multicanal et multidépôt qui a su évoluer au même rythme que l’entreprise
Si l’activité principale de Deco Cuir reste la vente en ligne, la boutique ouverte il y a quelques années a remporté un tel succès qu’elle va déménager pour passer de 50m² à 250m². De même l’entrepôt s’agrandit également de 900m² pour atteindre 2 000m² et plus de 7000 références sont à présent disponibles pour les clients sur le site ecommerce.
« Grâce à la flexibilité de WaveSoft et de ses différents modules, nous pouvons gérer de façon indépendante mais centralisée, les stocks de l’entrepôt et de la boutique avec le principe des entrepôts virtuels. L’intégration avec le site ecommerce est très poussée. Nous créons les articles dans WaveSoft avec un code, un emplacement catalogue, avec famille et une sous-famille puis la fiche est créée automatiquement dans Oxatis pour la vente en ligne et renseignée ensuite, » poursuit le fondateur.
De la même façon, les paiements en provenance du site web sont intégrés directement dans WaveSoft. Toute la partie préparation de commande, édition des étiquettes, colisage et génération de la facture y est traitée.
