Centre de support informatique : Rester à l'écoute de ses utilisateurs

Daniel Pink, dans son livre Motivation écrivait : « Nous sommes nés pour être des acteurs, pas des pions ». En tant que collaborateur d'une entreprise, nous ne pouvons qu'être en accord avec cette citation. Quel que soit notre niveau dans la hiérarchie où le département de l'entreprise dans lequel on officie, nous souhaitons tous êtes impliqués et rester autonomes. Par Frédéric Pierresteguy, Directeur Général LANDesk France et Europe du Sud.