Open Print de Sefas Innovation au coeur de la solution Starweb du CIMUT

Jusqu'en 1999 le CIMUT a développé sa propre solution éditique sur unpérimètre spécifique métier extrêmement riche. Devenu difficile à maintenirle CIMUT a décidé, au début des années 2000, de se recentrer sur son cour deMétier - la gestion de données informatiques pour le compte des mutuelles.

Besoins

Après consultation des différents éditeurs qui proposaient, à cette époque,une solution suffisamment large et souple, le CIMUT s'est résolu à refondresa solution éditique.« Nous ne pouvions pas maintenir autant d'applications. Nous ne disposionspas des ressources humaines nécessaires car notre métier n'est pas celui d'un éditeur de logiciel. Nous avons donc opté pour l'abandon de notre anciensystème et avons recherché le meilleur partenaire. Notre critère desélection se basait sur l'aptitude des solutions à s'appuyer sur latechnologie Web. Nous étions en 2001. », explique Hélène Guillou, alorsresponsable du service éditique.Pour répondre à son besoin le CIMUT a recherché un moteur de compositionpuissant et adapté à la technologie Internet. La production documentairedevait être uniformisée et l'interface de visualisation devait permettre derechercher en ligne tous les documents et courriers sur un historique dedeux mois.« Notre stratégie nous a conduit à n'utiliser qu'une seule technologie,celle d'Open Print. Cette suite logicielle s'appuie sur un moteur decomposition à la fois souple et robuste et les différents modules sontintégrés dans une solution complète et modulaire » poursuit Hélène Guillou.« Aujourd'hui Open Print est devenu le socle de notre solution Starweb ettoutes les applications adressent le moteur de composition. Le moteur traitepas moins de 31 familles d'applications et plus de 1 millier de modèles dedocuments. »Intégré au sein du système d'information, 1 900 utilisateurs produisent, vial'application « modélisation des courriers » développée avec Open Print,tous types de documents personnalisés. La plate forme éditique produit, pourl'ensemble des organismes adhérents, en moyenne 45 000 documents par semainedont 32 000 courriers, soit 300 000 pages.Grâce au service « d'impression guichet » que le CIMUT vient de mettre enplace, la production, qui n'était précédemment envisageable qu'en batch,peut être, aujourd'hui, réalisée en local ; en quelques secondes lesdocuments clients et des duplicata de carte d'adhérent peuvent être émisesen temps réel.Générés automatiquement ou à la demande, les états, bordereaux et courriersissus du système de production de chaque mutuelle sont disponibles en ligne.Chacun peut les consulter, imprimer et archiver en local à son gré. Unsystème de lettres-types permet d'industrialiser la production de courrierspersonnalisés. Les gros volumes d'édition sont pris en charge par unfaçonnier qui personnalise les documents et les remet à la Poste permettantainsi de réduire considérablement les frais d'affranchissement.Soucieux de répondre aux préoccupations de ses organismes adhérents, GillesMarty, Directeur Général du Cimut précise : « Nous avons constaté que l'affranchissement est le second poste de coût chez nos organismes adhérents.Avec chaque semaine une production de 30 000 courriers et 15 000 bordereauxde contrôle et états statistique, la dématérialisation des documents estdevenu un vecteur clé de rentabilité. Pouvant traiter tous types de formats,Open Print nous a permis de produire des documents au format PDF optimisé etde répondre à une problématique stratégique. »Sur la base d'une solution définitivement industrielle le CIMUT a développéStarweb©. Cette solution informatique 100% web est destinée à gérer lesrégimes obligatoires et complémentaires. Elle s'appuie sur des applicatifssatellites intégrés dans les domaines de la Gestion de la Relation Client,du décisionnel, de la comptabilité, des services Internet en ligne et de l'éditique pour lequel elle repose sur le moteur Open Print.