Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ Ltd s'appuie sur la technologie Open Print de Sefas Innovation pour améliorer sa communication client

Sefas Innovation, éditeur Français de la suite logicielle éditique Open Print, analyse l'acquisition de ses solutions logicielles Open Print Remake et Open Print Delivery par la Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Ltd

Besoins

Créée en 1919, cette entreprise constitue l'entité bancaire de Mitsubishi UFJ Financial Group, première société de services financiers au Japon.Le projet de Bank of Tokyo - Banque de détail et banque commerciale, s'inscrivait dans une volonté d'améliorer la qualité et l'intégrité de sa communication client quel que soit le canal de diffusion, papier ou électronique.Le traitement automatisé de l'information jouant déjà un rôle majeur dans le secteur bancaire, en particulier depuis l'apparition des portefeuilles et de la facturation en ligne, Bank of Tokyo souhaitait employer une technologie de pointe fiable et pérenne. Prestataire de services d'infogérance de la banque, Fujitsu a, dans un premier temps, réalisé une étude de marché qui a révélé que plusieurs grands Groupes financiers avaient retenus les solutions de Sefas Innovation pour répondre à des exigences similaires. En effet, véritable Backbone éditique, la suite Open Print propose différents modules formant des maillons essentiels à l'industrialisation des processus documentaires.Chacun des modules de la Suite est complémentaire et apporte une véritable plus value aux différentes étapes du traitement. Facilitant l'optimisation des documents émis, Open Print permet aux banques d'utiliser des documents transactionnels comme des outils marketing et de réaliser, de ce fait, des ventes croisées de produits et de services. Les documents forment non seulement un facteur de développement de chiffre d'affaires mais ils contribuent, lorsqu'ils sont diffusés par voie électronique, à la protection de l'environnement en répondant au besoin de réduction des déchets issus de campagnes marketing papier.Open Print permet, au travers de ses solutions de diffusion multi canal et d'optimisation de l'affranchissement, de réduire de façon significative les coûts associés à la production des documents bancaires tels que les relevés mensuels et les mailings de prospection. Design, composition et production sont réunis dans un système fluide qui permet de gérer la chaîne documentaire dans son ensemble, de la conception à la distribution. « Les modules retenus par Bank of Tokyo ont permis de traiter les différentes étapes de post production. Avec Open Print Delivery les étapes de tri et de regroupement des différents documents destinés à une même personne ont été traitées. L'enrichissement des documents avec des marques optiques destinées au traitement d'intégrité et à la sélection du support de diffusion de chaque communication a été réalisé avec Open Print Remake » explique James Weaver, Directeur du Développement de Sefas Innovation UK. Open Print a permis à la banque d'optimiser sa capacité à produire, contrôler et distribuer des documents stratégiques ; Open Print Remake facilitant le remaniement des documents et Delivery étant principalement axé sur l'optimisation du traitement « batch » et la gestion des documents imprimés.