Cas pratique. L’éditeur Sarbacane, éditeur du célèbre logiciel d’emailing éponyme, livre ici de judicieux conseils pour optimiser le bouton d’appel à l’action.
Le bouton d’appel à l’action, aussi appelé « Call to action », amène le destinataire vers votre site Internet. Selon une étude du SNCD, 41 % des internautes cliquent sur le bouton d’appel à l’action pour accéder au site Internet de l’expéditeur contre 26 % sur un logo ou une image. Des études ont démontré que les lecteurs en recherche d’informations prêtaient davantage attention au contenu textuel. L’enjeu étant de captiver leur attention et de les inciter à cliquer, il faut alors privilégier les formules actives. Alors que la plupart des appels à l’action ont pour formulation « cliquez ici », « téléchargez » ou « achetez », découvrez les formules qui fonctionnent.
« You should follow me »
Des blogueurs tel que le webdesigner Dustin Curtis ont expérimenté différentes formulations afin d’engager davantage de followers sur leur compte Twitter. En modifiant le classique « Follow me on twitter » (« Suivez-moi sur Twitter ») par « You should follow me on Twitter » (« Vous devriez me suivre sur Twitter »), Dustin a vu son taux de clic grimper de 4,70 % à 12,81 % !
« Learn what’s new »
La formulation de l’appel à l’action « Learn what’s new » (« Découvrez les dernières actualités ») s’opposant à la formule traditionnelle impérative « Subscribe to our newsletter » (« Abonnez-vous à notre newsletter ») est écrite de manière à attiser la curiosité des internautes et orienter leur intérêt pour engendrer l’action. Au même titre, en utilisant « See how Bob can help you increase your business » (« Découvrez comment Bob peut vous aider à développer votre activité »), le consultant Bob Phibbs exprime à ses abonnés les avantages qui leur sont réservés.
« Take me there »
Booking.com joue la carte de l’originalité pour ses call-to-action et nous fait voyager en remplaçant le classique bouton « Book now » (« Réserver maintenant ») par « Take me there » (« Emmenez-moi là-bas »). De la même manière, le célèbre site de réservation d’hôtels en ligne nous invite à être la première personne informée en nous abonnant à la newsletter.
« Je craque »
Monoprix sait guider ses abonnés à l’action. Dans ses emailings, l’enseigne a troqué le classique « Acheter » par une formule plus évocatrice « Je craque ».
-> https://www.sarbacane.com
