Résister au crash applicatif

Agissant pour des groupes du luxe – Dior, Sephora – et du commerce électronique tel Damart, Runiso est une filiale d’ETO. Cette jeune société de 25 salariés est spécialisée dans l’hébergement d’applications personnalisées en mode SaaS. Son champ de compétences couvre la fidélisation des clients, le suivi de campagnes marketing et l’aide à la décision. Côté infrastructure, ses serveurs à lames virtualisés sous VMware sont hébergés dans trois datacenters reliés en fibre optique, deux chez Equinix et un troisième à Saint-Denis, chez Interxion : “Nous gérons nos racks avec nos parefeux sur nos réseaux car nos clients ont besoin d’être fortement interconnectés. Ils attendent des performances élevées en région parisienne, Paris restant le centre névralgique d’Internet en France. Nos grands clients retiennent ainsi une architecture s’appuyant sur plusieurs datacenters, en actif- actif, pour garantir une continuité d’activité constante. Leurs bases de données se répliquent sur plusieurs sites. En cas de crash d’un centre, l’application reste disponible, avec une légère perte de capacité”, explique Sébastien Baert, cofondateur de Runiso. L’hébergeur traite de nombreux projets courts pour ses clients qui préparent les soldes, la fête des mères, la rentrée scolaire… Les profils de développeurs en agences Web avec 7 ans d’expérience s’avèrent précieux pour la mise en production dans le respect des niveaux de services et des délais souhaités. “Nous industrialisons beaucoup et devons recruter des profils qualitatifs pour faire entrer les projets en phase d’industrialisation”, confirme-t-il. La haute disponibilité des sites de commerce électronique aux contenus riches passe désormais par une kyrielle d’équipements d’infrastructure spécialisés. Runiso retient ainsi des fermes de proxy, des appliances CDN (Content Delivery Network) d’origine Level 3 et aussi des contrôleurs ADC (Application Delivery Controler) fournis par Zeus. Ces derniers servent à la fois de cache pour les portions les plus fréquemment sollicitées du site Web, de reverse proxy et de load balancer. Ils contribuent à lisser le trafic selon des règles fines, par exemple lorsque trop d’internautes se présentent sur le site. Dans ce cas, pour fidéliser les internautes qui commandent, un délestage est mis en oeuvre qui oriente les autres visiteurs vers des mini-sites aux temps de réponse moins rapides.