Spécialisée dans l’optimisation de la livraison du dernier kilomètre, la filiale du groupe DPD a consolidé sa plateforme de contractualisation avec l’offre d’e-signature de DocuSign.
Stuart compte aujourd’hui 600 salariés répartis dans six pays et s’appuie sur près de 50 000 livreurs. « Face à l’explosion des volumes, nous n’avions plus la capacité de gérer l’intégralité des demandes, nous étions arrivés à un point où l’équipe juridique devenait un goulet d’étranglement. Les solutions DocuSign nous permettent aujourd’hui de bénéficier de cette flexibilité en donnant les moyens à nos commerciaux de générer eux-mêmes leurs contrats, depuis la création jusqu’à la signature. Un autre point fort de la solution est d’être intégrée avec notre CRM Salesforce et différents outils que nous utilisons, comme Google Suite », souligne Michael Kefi, directeur juridique de Stuart. Le volet sécuritaire a été également décisif dans le choix du prestataire, ajoute le responsable, notamment la conformité de sa solution aux exigences de la réglementation eIDAS, qui permet au logisticien de créer une chaine de valeur de bout en bout.
