Partage d’expérience – Smeg conserve et préserve ses factures

Le fabricant italien d’appareils électroménagers Smeg a opté pour la plateforme Open Bee pour gérer et archiver ses documents électroniques les plus précieux.

GED, gestion de workflows et archivage, trois grandes fonctions recherchées par Christophe Galdérique, responsable informatique et télécommunication de la filiale française. La solution d’Open Bee répond à ces critères, et se voit confier le traitement des factures de bout en bout mais aussi le portail de la relation client. « Notre objectif est d’arriver à une utilisation d’Open Bee par 80 % des clients, les 20 % restants sont déjà en EDI. Dans le système, on est à 100 000 documents. Nous utilisons Open Bee Portal pour avoir un espace sécurisé cloud disponible pour nos utilisateurs et permettre à nos clients de retrouver leurs factures et avoirs depuis 2017 », indique-t-il. Couplé au coffre-fort numérique du même éditeur, l’outil fournit un archivage conforme à la norme Z42-020 et certifiée NF 203, ainsi qu’une traçabilité avec un certificat relatif aux factures sortantes qui s’appuie sur la technologie de cachet serveur qualifié développée par Universign. L’industriel exploite aussi les outils de workflows de validation et de gestion de piste d’audit fiable d’Open Bee.