« Avant ce confinement, nous n’étions pas utilisateurs de Microsoft 365. Il y avait des usages de Slack, de Box ou Zoom, mais il ne s’agissait pas de déploiements à l’échelle de toute l’entreprise. Nous étions encore en phase de choix d’une suite collaborative et nous avons finalement déployé Microsoft 365 en 48 heures, dès l’annonce des mesures de confinement par le gouvernement. Nous avons aujourd’hui 500 utilisateurs, soit les équipes du siège, les directeurs de restaurants, assistants et adjoints. La prochaine étape dont le pilote va démarrer très rapidement consistera à donner un accès aux employés qui ne disposaient pas de compte jusqu’à aujourd’hui.
Les collaborateurs utilisent aujourd’hui Teams à 100 % et cela va complètement transformer les usages vis-à-vis de la téléphonie. Tous les collaborateurs du siège ont renvoyé leur numéro d’appel fixe vers le mobile pour les appels provenant de l’extérieur, mais en interne, l’usage c’est désormais Teams. La téléphonie n’est pas dans nos priorités à court terme, en effet le monde de la restauration va être transformé par cette crise sanitaire. Les usages du digital vont se développer très largement et notre priorité est désormais là avant de songer à nos systèmes de téléphonie. Il y a eu une bascule complète vers le digital et des usages collaboratifs qui ont totalement changé. »
