« Entre le début du confinement, mi-mars 2020 et avril, nous avons connu 75 % de croissance du chiffre d’affaires puis 50 % en mai. Nous avons pratiquement triplé notre base clients et alors que notre moyenne était entre 200 000 et 300 000 participants par mois, nous sommes montés à 580 000 en mars et nous sommes montés à 1,4 million en avril. Ce fut une énorme charge à absorber par notre service client et la plateforme technique. Nous avions la chance d’être déployés sur le Cloud public et cela nous a permis de pouvoir ajouter des serveurs manuellement, mais aussi un autoscaling pour absorber la montée en charge automatiquement.
Nous n’avions pas opté à l’origine pour les instances les plus performantes et nous avions aussi une source d’amélioration de ce côté. Enfin, nous avons travaillé pendant 2 mois sur l’optimisation de notre code, l’optimisation de chacune de nos requêtes SQL pour gagner milliseconde par milliseconde car toute amélioration est démultipliée par le volume. Nous avons travaillé main dans la main avec le support AWS pour optimiser l’ensemble. Nous avons doublé nos coûts d’infrastructure, mais il s’agit d’un investissement. La priorité, c’est que la plateforme tienne la charge ! »
