La troisième catégorie évoquée par Ever Team englobe tous les autres processus de l’entreprise. On les dématérialise en fonction des différents métiers de l’entreprise, et après avoir comparé les coûts associés aux processus papier par rapport aux processus dématérialisés. Dans cette approche, l’objectif est de réduire les coûts liés au classement, à la recherche et à la diffusion, mais aussi d’optimiser l’organisation du travail par la distribution, la mutualisation et la maîtrise des périodes de pointe, d’automatiser des tâches de contrôle afin de garantir une meilleure qualité, et de chercher à améliorer les circuits d’informations via un calcul d’indicateurs de performances. Autant de tâches à confier à des outils de type Case Management.
Optimiser l'organisation
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