« Il faut penser zéro papier au-delà de la dématérialisation en gardant en tête les notions de conservation et de protection des données »,
souligne Hélène Mouiche, analyste senior, Markess.
Markess
Selon elle, ce sont les solutions de gestion des talents qui émergent, et l’accès au système d’informations RH (SIRH) par le Bring Your Own Device (BYOD) est souhaité par les managers, notamment pour valider les demandes de congés, les notes de frais. Ainsi ADP a dépassé 1,5 million d’utilisateurs pour sa solution mobile d’accès au SIRH dans 50 000 entreprises de 35 pays : accès facile aux éléments de salaire, gestion des absences, saisie et suivi des temps de présence et activités.
« Les solutions de gestion des talents et l’accès au système d’informations RH (SIRH) émergent » Hélène Mouiche, Markess
Le secteur public qui doit suivre les agents tout au long de la carrière, et les grandes entreprises sont en pointe en matière de dématérialisation. Ces dernières ont plus de ressources pour gérer les projets : plus la masse de documents à traiter est importante, plus le retour sur investissement est intéressant et rapide. Les structures décentralisées, comme les chaînes de restauration ou de magasins présentent aussi un potentiel de gains importants, les managers y étant des relais RH cruciaux. Michel Bedel, directeur de l’offre chez Cegedim SRH, dont la plateforme Self-Service Employee de son portail RH est utilisée par plus de 200 000 salariés, analyse : « Les organisations RH sont de plus en plus centralisées, tandis que l’organisation du travail est de plus en plus décentralisée. La dématérialisation RH permet de fluidifier les relations tripartites entre managers, employés et services RH. Nous travaillons à supprimer tout échange papier entre eux, actuellement sur la signature électronique de contrats, d’entretiens annuels d’évaluation et de mutuelle, avec notre partenaire de certification et d’archivage électronique Dictao. Le salarié après avoir cliqué pour accepter reçoit un code par SMS pour certifier la signature. » Jean-Louis Pérol, directeur du développement international de Meta4 qui offre aux ETI et aux grandes entreprises une gamme complète de solutions et de services RH selon trois niveaux (SaaS, processing et BPO), constate : « Plus le niveau de services est élevé, plus le niveau de dématérialisation des processus l’est aussi.»
