Acropolis veut garantir la qualité de bout en bout

Solutions cloud, services de proximité et transparence deviennent indissociables aussi chez Acropolis Telecom. En lançant son offre CapCloud dernièrement, le spécialiste du centrex IP prolonge les services offerts aux PME par des offres SaaS de bureautique et de travail collaboratif. Les serveurs (Microsoft Linc, Exchange, Office, Sharepoint…) sont répartis entre Paris et Aix-en- Provence, avec une répartition de charges entre les deux sites ; les traitements sont pris en charge par des serveurs redondants virtualisés sous Hyper-V (plateformes Dell-Microsoft). “Les PME veulent de plus en plus migrer vers une solution locative sans perdre en qualité de service. Elles veulent également conserver un interlocuteur proche et unique. Nous devenons l’intermédiaire entre l’entreprise utilisatrice, son intégrateur local et les éditeurs SaaS”, résume Samir Koleilat, le PDG d’Acropolis Telecom. L’utilisateur peut se connecter aux services depuis une interface web ou bien sous IOS (iPad, iPhone) ou encore sur un terminal Android, mais pas en mode Terminal Server. L’administration est assurée, au choix, par l’intégrateur ou par l’entreprise. La comptabilité et la gestion commerciale en mode SaaS viendront étoffer le catalogue de services Cap Cloud cet été. L’argument principal reste un tarif compétitif : il oscille actuellement entre 5 et 9 Euros par mois et par utilisateur Exchange, dont 50 centimes d’Euros sont rétrocédés à l’intégrateur assurant la formation. L’accès à la suite de communications unifiées Microsoft Linc coûte moins de 13 Euros par mois et par utilisateur. Chaque client peut commenter les services reçus. Les réclamations publiques forceront l’éditeur et le prestataire à réagir sans tarder, reconnaît volontiers Samir Koleilat : “Nous laissons la plume aux clients afin qu’ils puissent juger chaque service, noter les logiciels et l’intégrateur”.