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2010, l'année de la reprise pour les DSI ? Les analystes du marché mondial de l'informatique sont en tout cas plus optimistes qu'il y a un an. Pour le CXP, la dématérialisation des documents et des processus documentaires constitue la seconde tendance forte du moment après le SaaS. En effet, cette démarche répond aux enjeux économiques (réduction des coûts, contrôle rigoureux des budgets et recherche d'un meilleu niveau de service et de qualité à budget équivalent), qui restent la préoccupation numéro un des DSI.
Les solutions packagées EverSuite Content Management (référentiel documentaire et GED), et EverSuite Case Management (dématérialisation des processus et des flux documentaires) relèvent ce challenge grâce à une mise en oeuvre rapide, garantissant un ROI inferieur à un an.