ARKOON accompagne le groupe Air Liquide Welding dans la création de sa toute nouvelle offre de télémaintenance, baptisée ESERVICES by Air Liquide Welding.
ESERVICES by Air Liquide Welding est un ensemble de services accompagnant les machines industrielles de soudage/coupage pour les applications automatiques produites par Air Liquide Welding. Ces services permettent d’effectuer à distance des opérations complexes qui nécessitaient jusqu’ici l’intervention sur site d’un technicien : diagnostic, assistance à la production ou même formation du personnel.
Compte tenu de la nature de ses clients, souvent des industries sensibles et stratégiques, Air Liquide Welding a depuis toujours développé une culture importante de la sécurité. Dans ce contexte, la création d’une offre d’accès distant telle que ESERVICES by Air Liquide Welding ne pouvait se faire sans la mise en place d’une infrastructure hautement sécurisée, capable à la fois de garantir la confidentialité des flux échangés et de supporter des débits importants.
Chaque machine de soudage/coupage peut être maintenant équipée d’une caméra de supervision et d’une appliance de terminaison Fast360 Celle-ci se connecte par VPN aux équipements centraux Fast360 de l’infrastructure d’Air Liquide Welding et, grâce à ses fonctionnalités antivirus/pare-feu/IPS, assure la sécurité des interventions à distance menées par les techniciens d’Air Liquide Welding.
Enfin, la technologie VPN SmartConnect d’ARKOON complète ce dispositif : même en situation de mobilité, les experts d’Air Liquide Welding ont la possibilité de se connecter de manière sécurisée aux machines de leurs clients.
Philippe Blondeau, chef de projet chez Air Liquide Welding, explique : « Le groupe ARKOON a su réunir toutes les qualités dont nous avions besoin pour lancer notre nouvelle offre.
D’abord, les appliances Fast360 offrent un haut niveau de sécurité, sanctionné par une preuve rationnelle : la qualification EAL3+ délivrée par l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information (ANSSI). Ensuite, cette qualité technique est assortie d’un système d’administration simple et adapté à la gestion des nombreuses mises en place de machines que nous effectuons chez nos clients.
Enfin, ARKOON est un acteur bénéficiant d’un fort crédit de confiance. Quand il s’agit de sécurité, nos clients et nous-mêmes sommes très pointilleux sur le choix de nos fournisseurs. Or ARKOON est déjà très déployé dans les industries sensibles, parfois chez nos propres clients, et y entretient une excellente image de qualité et de sécurité.»
