Agentforce 2.0 est une plateforme de travail numérique “qui permet aux entreprises de développer des capacités illimitées grâce à des agents d’IA disponibles pour tous les métiers. Ces agents s’appuient sur une nouvelle bibliothèque de compétences prêtes à l’emploi et peuvent intervenir au sein de n’importe quelle solution ou flux de travail“, explique Salesforce.
Ce système complet d’IA assiste les équipes grâce à des agents IA “autonomes et fiables” directement intégrés dans le flux de travail. Cette nouvelle version propose une bibliothèque de compétences préconstruites et l’intégration d’automatisations pour une personnalisation rapide, le déploiement des agents IA dans Slack et intègre des avancées au système de raisonnement agentique et en génération augmentée par récupération (RAG).
Agentforce 2.0 sait donc gérer des tâches complexes avec plus de précision. Il se distingue par l’amélioration de “ses capacités de raisonnement et de récupération de données pour fournir des réponses précises et orchestrer des actions en réponse à des questions complexes“, met en avant l’éditeur.
