Dans notre monde numérique, la vitesse à laquelle les organisations sont capables de transformer des idées en expériences digitales innovantes pour leurs clients est un argument concurrentiel indéniable. Depuis 1983, HN Services accompagne ses clients, majoritairement issus des secteurs banque, assurance, mutuelle, mais aussi industrie, services et retail, dans la transformation numérique de leurs activités.
ESN familiale, indépendante et de taille intermédiaire (ETI), HN Services emploie 1 500 collaborateurs, dont 1 100 en France et 400 à l’étranger. Au cours de ces 5 dernières années, elle a multiplié par deux son chiffre d’affaires : en 2021, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 102M€ (+15% par rapport à 2020 ; +100% au cours de ces 5 dernières années). Et elle prévoit de multiplier à nouveau par deux son CA à horizon 2026 (objectif 200M€). HN Services est implanté dans 6 pays, au travers de 10 bureaux : en France (Aix-en-Provence, Lille, Nantes, Paris), en Roumanie (Bucarest), aux Etats-Unis (New-York), en Espagne (Madrid), à Luxembourg et au Portugal (Lisbonne, Porto).
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Une expérience transformationnelle complète
HN Services se revendique comme un acteur complet, soutenant le développement des technologies digitales les plus évoluées (Python, Java, C++) mais également le développement grands systèmes (COBOL) – clé de voûte de la transformation digitale des grandes organisations internationales bancaires, assurantielles et de protection sociale.
La particularité de HN Services est d’accompagner ses clients sur l’ensemble des modèles de Delivery, de la prestation unitaire aux prestations à engagements de moyens ou de résultats (ATG, Centres de compétences ou de services, Projets au Forfait et TMA). Ses champs d’intervention : conseil, conception, design, développement, production. La société accompagne la transformation des processus en intégrant l’externalisation (BPO), l’automatisation (RPA) jusqu’à la mise en œuvre de plateformes externalisées, sécurisées, évolutives et interopérables. HN accompagne également la digitalisation des processus de gestion Internes pour faciliter le travail collaboratif et la fluidité dans la captation, le traitement et l’utilisation de données. Enfin, l’ESN met à disposition de ses clients des développeurs aux profils spécialisés et full stack.
La particularité de HN Services est d’accompagner ses clients sur l’ensemble des modèles de Delivery, de la prestation unitaire aux prestations à engagements de moyens ou de résultats.
Concrètement, HN Services imagine des solutions innovantes, crée le code, teste avant de mettre en production, puis supervise et maintient opérationnels plusieurs millions de lignes de codes. Pour l’un des 3 plus grands groupes automobiles au monde, HN Services a mis en place des systèmes de paiement permettant aux vendeurs de générer facilement des crédits auto en concession, et au grand public de pouvoir obtenir un crédit à la consommation en toute sécurité. Pour un logisticien d’envergure internationale, un système de tracking a été mis en place afin d’améliorer la distribution des colis et d’assurer aux destinataires de recevoir les leurs, selon un délai de livraison imposé.
En matière de supervision SI, HN Services a mis en place un centre de commandement qui s’appuie sur des murs d’images dernières générations et des équipes expertes sur les sujets de surveillance et d’exploitation. Ce qui lui donne la capacité de détecter, par exemple, des pics de transaction monétique et ainsi anticiper pour répondre en conséquence.
HN Services est aussi intégrateur Salesforce. Et l’entreprise est orientée BPO (Business Process Outsourcing) : l’externalisation des processus d’affaires via la mise à disposition d’équipes dédiées sur des activités de back office, et la capacité à accompagner les clients sur une approche multisite, à l’échelle européenne.
HN Services a formé plus de 8 000 jeunes depuis 1989, en créant son propre centre de formation
Miser sur les talents fait partie des pans majeurs de la vision de HN Services. Et l’entreprise a compris très tôt l’intérêt de cette composante en créant son propre institut de formation : HN Institut.
HN Services s’engage à changer les codes du processus de sélection en considérant tous types de profils. Depuis toujours, l’ESN a axé sa politique RH sur l’inclusion et la bienveillance, en mixant recrutement, reconversion de jeunes diplômés sans expériences IT mais disposant d’un bagage scientifique, et formation continue pour continuer à apprendre tout au long de sa carrière.
HN Services s’engage à changer les codes du processus de sélection en considérant tous types de profils.
Chaque année, HN Institut forme une centaine de jeunes aux métiers de la programmation. En quelques semaines ils sont formés aux méthodes de développement que HN Services applique chez ses clients. Plus de 250 collaborateurs en poste sont formés chaque année pour continuer à évoluer et à s’épanouir ont dans les métiers du numérique.
Pour accompagner ses défis de croissance, HN Services recrute cette année 500 nouveaux talents : 300 pour la France et 200 pour muscler sa présence à l’international.
Pour en savoir plus : HN Services – Changer les codes (hn-services.com)
