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Le chatbot Noa : Une expérience réussie d’interface utilisateurs intelligente pour le Service à la personne NOVA

Une 1ère expérience réussie d’interface utilisateurs intelligente, développée par Klee Group pour la Direction générale des entreprises (Ministère de l’économie), pour NOVA (application dans le cadre des services à la personne).

Les services à la personnes sont utilisés quotidiennement par des millions de français : garde d’enfant, assistance aux personnes âgées et handicapées, services de ménage, bricolage… Au travers de 41 000 structures environ.

Baptisé NOA, le chatbot a été développé en quelques mois et a démarré en 2019 avec un grand succès (de 89 à 92%) de taux de satisfaction.

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