Lors de son dernier événement mondial, version virtuelle, qui s’est déroulé il y a quelques jours, Cisco a dévoilé People Insights pour sa solution de visioconférence Webex. L’outil, qui ne sera disponible que l’an prochain, fournit des statistiques sur la façon dont chaque collaborateur, équipe et entreprise elle-même utilisent les réunions. Des informations qui permettent ensuite de rectifier si besoin certaines habitudes non productives.
Accessible de manière personnalisée et privée, l’outil “permet à chacun de fixer et d’atteindre ses propres objectifs en termes de réunions, d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de communication et de temps de concentration...”, avance Cisco
Les informations sont disponibles à partir de trois points de vue : Personnel, Équipe et Organisationnel. Elles sont protégées par des mesures de confidentialité et de sécurité afin de garantir qu’elles ne soient accessibles que par le collaborateur concerné.
- Personal Insights : ces informations, auxquelles le collaborateur est seul à avoir accès, permettent de visualiser habitudes et interactions quotidiennes. Par exemple, combien de fois accepte-t-il des réunions auxquelles il n’assiste pas ? Est-il multitâche pendant les réunions ? People Insights est censé l’aider à décider quand refuser ou reprogrammer des réunions pour s’assurer de respecter ses préférences et objectifs de travail personnels, ou à être plus attentif…
- Team Insights : ces informations permettent à chaque membre de l’équipe d’avoir un aperçu des habitudes de communication et de collaboration. Par exemple, un manager peut mieux gérer le bien-être de son équipe en examinant le pourcentage de réunions qui ont lieu en dehors des heures de travail de son équipe.
- Organizational Insights : ces informations donnent une vue d’ensemble des habitudes de collaboration de l’organisation. Par exemple, si une entreprise met en place une organisation qui nécessite de nouvelles méthodes de collaboration, il est possible de surveiller le fonctionnement du modèle et prendre des mesures lorsque des obstacles sont constatés.
People Insights n’est pas encore disponible. Il sera déployé progressivement l’année prochaine dans le monde entier, avec une disponibilité initiale cet été pour certains clients aux États-Unis, précise Cisco.
Selon Cisco, Webex compte 600 millions de participants mensuels et 6 milliards de communications chaque mois. Au cours des six derniers mois, la plateforme a proposé 400 nouvelles fonctionnalités.
