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Cette dernière phase vise à consolider les modélisations pour faire des analyses de tendances, de performance et caractériser les éventuels problèmes et leurs causes afin d'y apporter des correctifs. Si, par exemple, on constate une insuffisance de ressources à tel ou tel endroit, on l'isolera pour allouer une ressource supplémentaire. “Les éditeurs cherchent de plus en plus à introduire des technologies proches de la BI (data mining, corrélation etc.) dans le BPM : on appelle ces nouveaux outils 'process intelligence'”, précise Muriel Guénon.
