Se doter d'instruments de référence

Néanmoins, toutes ces évolutions ne peuvent se faire de façon efficace que si l’on se dote d’instruments de référence et que l’on met en place une organisation du système d’information elle-même adaptée aux besoins identifiés. Cet ensemble d’instruments et d’organisation constitue la véritable gouvernance de l’information dont toute entreprise doit disposer au risque de ne pas pouvoir valoriser son patrimoine informationnel à sa juste valeur. En matière de système d’information, de tels instruments correspondent à la fois à des documents stratégiques, codes de déontologie ou définissant des politiques sous forme de règles (politique de sécurité, politique documentaire et d’archivage), à des outils de communication et d’organisation destinés à la fonction de gestion de l’information et enfin à des moyens de conservation, y compris d’archivage au sein de l’entreprise. En élaborant sa politique de gestion de l’information et en documentant ses processus métier, l’entreprise s’inscrit également dans une démarche de responsabilité économique, sociale et juridique vis-à-vis des autorités extérieures, de ses clients, de ses fournisseurs et de ses propres collaborateurs.