Partage d’expérience
Dans le cadre de son expansion, Le cabinet spécialisé dans le conseil et la défense des entreprises sur les domaines du droit du travail et du droit de la sécurité sociale, implanté sur 3 sites, Paris, Lille et Lyon, a dû faire face à un besoin d’interconnexion grandissant sur deux de ses sites, Lille et Paris. Et cela de manière assez lourde, aussi bien en termes de données qu’en termes de voix. Mais dans une structure de leur taille « personne n’est dédié à la téléphonie », indique David Guillouet, Avocat Associé du Cabinet Voltaire Avocats. Le site de Paris étant déjà historiquement équipé en ShoreTel, fournisseur de système de téléphonie et de solutions de communications unifiées, c’est tout naturellement que le cabinet a opté pour équiper l’ensemble de ses sites avec la solution ShoreTel Connect, plateforme de communication unifiée, qui lui permet de communiquer et de collaborer en toute transparence en interne comme en externe. « La réussite de nos interventions repose sur notre proximité avec nos clients, or cette dernière passe aussi par des outils de communication efficients », précise David Guillouet.
L’une des fonctionnalités les plus utiles pour Voltaire Avocats est le monitoring. En effet, la plupart des collaborateurs devant échanger régulièrement, ils ont besoin d’être informés instantanément de leurs disponibilités respectives.
Par ailleurs, le niveau de technicité du matériel permet au Cabinet Voltaire Avocats d’envisager des usages non prévus initialement tels que des Webex ou des visioconférences. L’Avocat Associé apprécie également le SAV, « particulièrement disponible et efficace ».
