TATEX optimise ses données réseau

TATEX, opérateur de transport express industriel, s'est mis à la recherche d'une solution de sauvegarde de ses données distribuées dans l'ensemble de ses 36 agences. La société était confrontée à trois problématiques : réduire le temps de réponse des applications, sauvegarder les données distribuées et optimiser le réseau. Elle a choisi la solution Connected Backup for PC© d'Iron Mountain Digital.

Besoins

Les données de l'entreprise sont distribuées dans l'ensemble des 36 agences de l'entreprise: les serveurs installés dans le datacenter de la région tourangelle, ainsi que les 450 PC, dont 90 portables. « Avant l'acquisition de la solution, chaque utilisateur avait la charge de sauvegarder les données de son PC en les copiant sur un disque partagé », explique Jean-Bruno Desmoitier, DSI de TATEX depuis 8 ans. Certains utilisateurs n'effectuaient pas cette opération, ce qui représentait un risque de perte de données pour TATEX. La sauvegarde manuelle représentait par ailleurs un obstacle au bon fonctionnement du réseau puisque certains utilisateurs copiaient parfois des répertoires entiers du disque dur, dont des données depuis longtemps inactives. Cela provoquait des pics importants d'utilisation sur un réseau dont la bande passante est variable selon les agences : 512 Kbits ou 2 Mbits selon les cas.Un temps de réponse dégradéLa bande passante du réseau étant à certains moments largement utilisée, « le temps de réponse des applications pouvait s'en trouver dégradé», précise Jean-Bruno Desmoitier. Bien souvent, le signal était donné par la hotline, contactée par les agences pour souligner des perturbations. Or, l'entreprise évolue dans un secteur où les applicatifs nécessitent une disponibilité permanente pour permettre notamment au service clientèle de répondre rapidement aux questions touchant aux problématiques de transport et à la traçabilité des envois.Une optimisation des données sauvegardéesLes difficultés rencontrées par les agents n'ont fait que renforcer la conviction de l'équipe informatique de TATEX : une solution de sauvegarde des données devenait indispensable. Le choix du DSI se porte sur le produit Connected Backup for PC® d'Iron Mountain Digital : « Le produit proposait des algorithmes d'optimisation des données très puissants, explique-t-il, ainsi que des mécanismes très intelligents permettant de transférer la copie des seules parties de fichiers effectivement modifiées depuis la dernière sauvegarde». Après un test gratuit d'un mois, et la formation d'un administrateur réseau, l'outil a été rapidement déployé. Afin de ne pas encombrer le réseau, la sauvegarde initiale a été réalisée par tranches. Le produit est depuis installé sur l'ensemble du parc bureautique de TATEX. Le bon fonctionnement de la solution dans un environnement virtualisé était également un critère déterminant, condition remplie par Connected Backup. Transparence et autonomieGrâce à cette nouvelle solution de sauvegarde, les problèmes relatifs aux temps de réponse sur le réseau sont résolus. « Maintenant, c'est tout à fait transparent pour les utilisateurs, ajoute le DSI. Non seulement le volume des données transférées vers le serveur centralisé est bien moindre qu'auparavant, mais on a également planifié les sauvegardes automatiques». Elles s'effectuent en effet durant les périodes creuses pour ne pas perturber l'activité des agences. Une politique de tri des fichiers visés par le processus a en outre été mise en place : toutes les données des répertoires « Mes documents » ainsi que celles du « Bureau » de chaque poste sont sauvegardées; alors qu'un espace dédié est laissé à l'utilisateur pour y stocker ses documents personnels. La solution a enfin permis la sauvegarde des messageries des utilisateurs, ainsi que la mise à disposition rapide de nouveaux postes complets en cas de crash du disque ou de perte de PC portables. Au total, ce sont plus de 5 millions de fichiers et 422 Go qui ont été sauvegardés.