La révolution de l'entreprise 2.0

Les technologies de la communication dans l'entreprise se concentrent sur les données, voix et vidéo et la convergence. Le protocole IP s'est généralisé et aujourd'hui tous les nouveaux services passent par les flux IP. Votre entreprise est-elle prête pour la communication unifiée ?

Les solutions de communication pour l'entreprise ont souvent répondu à un besoin particulier à un instant T.Avec le déploiement de la téléphonie sur IP (VoIP / ToIP), une nouvelle génération de réseau pouvait naître avec la convergence de l’informatique, du réseau, des télécommunications. Un des mots d’ordre était l’exploitation directe de la donnée, dont la voix. On parle de communication unifiée ou intégrée, selon la terminologie des éditeurs, voire de communication et collaboration unifiée. Quatre tendances se dégagent. La communication “collaborative” (sur les documents, la bureautique), la communication dédiée (par exemple la vidéo), la convergence de téléphonie et services fixes/mobiles. Enfin, la communication unifiée qui intègre la gestion de la téléphonie classique en réseau IP en associant souvent la gestion de présence et un ensemble de services “intégrés”. Tous ces services pouvant peu ou prou se “rassembler”, au moins sur le poste de travail, qu’il soit ordinateur de bureau, ordinateur portable, voire un terminal mobile (Smartphone, PDA…).