Le DSI est à la croisée des différents services, il apporte à l’entreprise des changements perpétuels car le domaine qu’il couvre, l’informatique, est en révolution permanente. Autant les domaines tels que les réseaux, l’infrastructure, la téléphonie, la sécurité et autres particularités techniques seront facilement appréhendables par les DSI ou chefs de projets, autant les domaines fonctionnels de l’entreprise comme la CRM, SRM, gestion de production, gestion financière, etc. seront difficilement compréhensibles car on ne les enseigne pas lors du parcours universitaire des futurs responsables informatiques.
Opérationnels-Informaticiens : la guerre froide
Or, les ventes liées à l’informatique de gestion, en 2007 en France, représentent par exemple un marché de 41 Milliards d’Euros de logiciels et de services. Et les responsables fonctionnels sont souvent apporteurs de solutions avant de définir les besoins.
