En combinant Zoom Workplace et Zoom AI Companion avec la plateforme de communication de Mitel, les entreprises pourront bénéficier d’une expérience de communication moderne et intégrée.
Zoom et Mitel annoncent un partenariat stratégique pour permettre aux entreprises de bénéficier d’une solution cloud hybride unique. Celle-ci combine Zoom Workplace et Zoom AI Companion avec la plateforme de communication de Mitel, pour une expérience de communication moderne et intégrée.
Mitel a choisi Zoom pour développer conjointement une offre hybride exclusive avec des capacités bidirectionnelles entre les plateformes Zoom Workplace et Mitel, permettant ainsi aux clients de Mitel de disposer d’une solution complète et de migrer vers Zoom UCaaS selon leurs besoins. L’offre Zoom-Mitel propose une expérience sans add-ons, ni plug-ins. Elle comprend l’intégration des communications unifiées, des applications mobiles, des appareils et des fonctionnalités avancées telles que la présence bidirectionnelle, l’escalade appel-vidéo, le provisionnement et l’administration centralisés de l’utilisateur. Les utilisateurs auront également accès à Zoom Phone avec un support intégré pour les plateformes PBX de Mitel, qu’elles soient déployées sur site ou dans le cloud. Les plus de 70 millions d’utilisateurs finaux de Mitel peuvent améliorer leur expérience de collaboration en accédant de manière intégrée à Zoom AI Companion, Zoom Meetings, Zoom Team Chat et plus, tout en tirant parti de leurs investissements Mitel existants.
Dans le cadre de ce partenariat, Zoom devient l’offre UCaaS exclusive de Mitel au sein de son portefeuille UC global pour les clients de toutes tailles. Les équipes de vente de Mitel et plus de 7 000 partenaires peuvent pratiquer la vente croisée de l’expérience Zoom-first en tant qu’élément central de la solution hybride ou aider les clients à migrer vers Zoom si l’UCaaS est leur modèle de déploiement préféré. Les équipes Zoom peuvent proposer les appareils de Mitel aux clients hybrides ayant besoin de points d’extrémité physiques.
« Les organisations continuent de prioriser les déploiements de communications unifiées hybrides, il est donc essentiel que les utilisateurs du monde entier aient accès à des solutions de collaboration fiables et transparentes, axées sur l’IA. Ensemble, Zoom et Mitel sont désormais en mesure d’adresser le plus grand segment du marché des communications d’aujourd’hui, en particulier dans la région EMEA, renforçant ainsi le potentiel de croissance et permettant à davantage d’utilisateurs dans le monde de réimaginer la manière dont ils travaillent », a déclaré Eric S. Yuan, fondateur et CEO de Zoom. « Comme Zoom, Mitel a une approche centrée sur le client qui consiste à fournir un environnement de travail collaboratif premium. J’ai hâte de voir ce partenariat progresser et de continuer à travailler en étroite collaboration avec Mitel pour répondre aux besoins évolutifs de nos utilisateurs. »
« Une communication et une collaboration efficaces sont vitales pour les organisations, mais elles deviennent transformatrices lorsqu’elles sont adaptées aux objectifs commerciaux uniques de chaque client. La flexibilité et le choix sont au cœur de chaque solution Mitel et ce partenariat avec Zoom renforce notre capacité à tenir cette promesse pour les clients du monde entier », a déclaré Tarun Loomba, président et CEO de Mitel. « Zoom a une compréhension profonde du marché des entreprises et de la flexibilité requise pour soutenir les besoins complexes et nuancés des collaborateurs répartis d’aujourd’hui. Alors que les communications hybrides émergent comme l’avenir des entreprises, nous voyons ce partenariat comme un catalyseur pour stimuler l’innovation et la croissance, en collaboration avec l’équipe de Zoom. »
